sujet Re: courrier recu ce jour sur nouvelle offre dans Ma facturation et mes consommations

courrier recu ce jour sur nouvelle offre

jean-christophele01 — Tue, 20 Apr 2021 16:59:21 GMT

deux courriers recus ce jour pour m'imposer une nouvelle offre sans mon consentement avec souscription automatique si je ne refuse pas via un lien indiqué sur le courrier: 10 minutes de perdues pour refuser et une pratique totalement scandaleuse comme le témoignent de nombreux clients sur la communauté !!! aucun respect pour le client , je trouve cela vraiment abusif ....

Re: courrier recu ce jour sur nouvelle offre

Ryry — Tue, 20 Apr 2021 20:07:05 GMT

Bonjour @jean-christophele01

comme le témoignent de nombreux clients sur la communauté !!! aucun respect pour le client , je trouve cela vraiment abusif ....

Oui.

Beaucoup de clients comme nous n'apprécient pas du tout la manœuvre, d'un point de vue "relation client".

Par contre, si tu as lu ces nombreux témoignages dont tu parles, tu as sans doute noté que ce procédé, que d'aucun trouvent abusif ou intolérable est cependant totalement toléré par la loi française car parfaitement conforme aux lois sur l'évolution (unilatérale par le fournisseur) du contrat avec ses clients.

Je t'invite à participer à des discussions où nous évoquons déjà ces rappels légaux via des sources sérieuses (associations de consommateurs ou DGCCRF), car tous les arguments précis et étayés sont utiles pour aller au-delà des simples intuitions personnelles.

À+

Re: courrier recu ce jour sur nouvelle offre

Robert26 — Wed, 21 Apr 2021 07:12:29 GMT

Bonjour @jean-christophele01,

Vous avez fait ce qu'il fallait pour refuser l'offre. Merci pour votre témoignage.

Bonne journée.