sujet Re: Page inaccessible pour annuler la nouvelle offre 2021-10go dans Ma facturation et mes consommations

Page inaccessible pour annuler la nouvelle offre 2021-10go

charlottele03 — Sat, 17 Apr 2021 07:45:57 GMT

Votre lien ne fonctionne pas : il s'affiche 404 cette page n'existe plus

Pouvez-vous faire le nécessaire pour annuler cette promotion forcée à 3 euros, puisque je ne peux pas accéder à la page

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Page inaccessible pour annuler la nouvelle offre 2021-10go

kendokanne — Fri, 16 Apr 2021 20:33:48 GMT

Bonsoir @charlottele03

As-tu essayé avec un autre navigateur ou en vidant le cache de ton navigateur ?

Sinon, je te suggère de contacter dès demain un conseiller au 1023 afin qu'il annule cette offre.

Cordialement

Re: Page inaccessible pour annuler la nouvelle offre 2021-10go

utilisateur_supprimé — Sat, 17 Apr 2021 09:14:24 GMT

Bonjour @charlottele03,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

En complément aux propos de @kendokanne, il est recommandé de passer par les navigateurs Chrome / Firefox en désactivant, si vous en utilisez, votre bloqueur de publicités/scripts. Ces derniers peuvent générer des bugs d'affichage.

Si le problème persiste, n'hésitez pas effectivement à contacter le Service Client au 1023.

Nous vous recommandons toutefois de tester cette offre un mois avant de prendre la décision de la refuser, peut-être en découvrirez vous l’intérêt et l’usage

Je vous invite à consulter ce topic traitant du sujet, vous y trouverez plusieurs informations pouvant être utiles !

Bonne journée !