sujet Nouvelle offre 3€ dans Ma facturation et mes consommations

Nouvelle offre 3€

jackybe05 — Fri, 16 Apr 2021 17:00:54 GMT

Je refuse l'offre des appels illimité de 3€ vers les mobiles en europe

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Nouvelle offre 3€

kendokanne — Fri, 16 Apr 2021 17:53:23 GMT

Bonjour @jackybe05

Comme beaucoup de clients ayant reçu cette même offre, il faut aller sur le mail que tu as dû recevoir et cliquer sur le lien qui te permettra de conserver ton offre actuelle.

Cordialement

Re: Nouvelle offre 3€

utilisateur_supprimé — Sat, 17 Apr 2021 09:09:15 GMT

Bonjour @jackybe05,

Pour refuser l'offre je vous invite à entrer et cliquer sur le lien présent dans le mail ou courrier qui vous a été envoyé.

Une fois la procédure de retrait réalisée, l’offre ne sera donc pas mise en place à votre prochain JJ et vous ne serez alors pas facturé.

Il est recommandé de passer par les navigateurs Chrome / Firefox en désactivant, si vous en utilisez, votre bloqueur de publicités/scripts. Ces derniers peuvent générer des bugs d'affichage.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le Service Client au 1023.

Nous vous recommandons toutefois de tester cette offre un mois avant de prendre la décision de la refuser, peut-être en découvrirez vous l’intérêt et l’usage 😉

Je vous invite à consulter ce topic traitant du sujet, vous y trouverez plusieurs informations pouvant être utiles !

Bonne journée !