sujet Re: Appels illimités vers mobiles européens pour 3 euros supplémentaires dans Ma facturation et mes consommations

Appels illimités vers mobiles européens pour 3 euros supplémentaires

mimiss19 — Wed, 14 Apr 2021 07:49:32 GMT

Bonjour. Je n'ai aucune utilité de l'offre qui m'est imposée , des appels illimités vers les mobiles européens, pour 3 euros supplémentaires sur ma facture mensuelle. Je refuse donc catégoriquement cette offre, mais le lien proposé " http://www.sfr.fr/nouvelleoffre-ftme2021 " , ne me donne pas la possibilité de refuser cette offre, puisque j'arrive uniquement sur la communauté.

C'est la raison pour laquelle je vous demande de m'aider, afin de conserver mon contrat actuel, sans aucune option supplémentaire.

Je compte sur votre aide.

Cordialement.

Re: Appels illimités vers mobiles européens pour 3 euros supplémentaires

Robert26 — Wed, 14 Apr 2021 07:57:06 GMT

Bonjour @mimiss19,

Je viens de cliquer sur le lien que vous donnez et j'arrive bien sur la bonne page :

Je vous invite donc à changer de navigateur (passez par Chrome ou Firefox), cela fonctionnera :).

Bonne journée !

Re: Appels illimités vers mobiles européens pour 3 euros supplémentaires

picardie60 — Wed, 14 Apr 2021 08:09:12 GMT

Bonjour

J'ai aussi eu des difficultés à ma connecter

J'ai résolu le problème en appelant le 1023 ça va assez vite

Re: Appels illimités vers mobiles européens pour 3 euros supplémentaires

mimiss19 — Thu, 15 Apr 2021 08:40:00 GMT

j'ai résolu le problème de l'offre illimitée imposée en allant dans mon espace client ligne fixe et en exposant le problème dans " Besoin d'aide ".