sujet Re: courrier +50go/mois dans Ma facturation et mes consommations

courrier +50go/mois

christianpi04 — Tue, 13 Apr 2021 07:00:39 GMT

bonjour j'ai reçu dernièrement une offre ~~"obligatoire"~~ de +50 go/mois sans l'avoir demandé pour 3€ de plus/ mensuel.

je regrette vivement cette façon d'agir et ~~refuse catégoriquement~~ toute augmentation de forfait mon forfait actuel me suffit.

vous voudrez bien prendre cete demande au sérieux avant plainte.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie.

Re: courrier +50go/mois

Robert26 — Fri, 16 Apr 2021 12:18:05 GMT

Bonjour @christianpi04,

La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier.

Je vous invite à vous référer à la démarche indiquée dans le courrier pour conserver votre offre actuelle, sans l'évolution proposée.

Bonne journée.