sujet non fonctionnement du lien https://sfr.fr/nouvelleoffre2021-50go.html dans Ma facturation et mes consommations

non fonctionnement du lien https://sfr.fr/nouvelleoffre2021-50go.html

verasticot — Fri, 09 Apr 2021 06:18:19 GMT

Bonjour,

Comme lu sur ce forum, j'ai reçu le courrier m'indiquant que j'avais jusqu'au mois d'août pour refuser l'offre d'augmentation de 3€. Or le lien décrit dans l'objet ne fonctionne pas. Au mieux, je trouve un refus pour l'offre RED mais je n'ai pas de contrat RED.

Avez-vous trouvez le lien fonctionnel pour refuser ?

Merci pour votre aide

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: non fonctionnement du lien https://sfr.fr/nouvelleoffre2021-50go.html

jean-michelba01 — Fri, 09 Apr 2021 09:35:28 GMT

cette ***** est tout simplement intolérable. Le lien de connexion est tordu et la procédure lourde .C'est la deuxième année que SFR procède ainsi et je compte bien résilier tous mes contrats.

Edit CM : Une partie de votre message a été modérée pour non respect des Conditions Générales d'Utilisation de la Communauté SFR. Nous vous invitons à les consulter et les respecter dans vos futurs échanges.

Re: non fonctionnement du lien https://sfr.fr/nouvelleoffre2021-50go.html

Ryry — Thu, 08 Apr 2021 21:47:11 GMT

Bonjour @verasticot

le lien décrit dans l'objet ne fonctionne pas.

Dans ce cas as-tu essayé les astuces de contournement données par @Robert26 dans de nombreuses questions similaires, comme ici :

https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/nouvelle-offre-2021-pour-3euros/m-p/2286074#M19871

Sinon une autre "astuce" est de se connecter à son espace client SFR avant d'utiliser le lien.

Enfin, sinon, tu peux faire la manœure au téléphone comme exposé dans d'autres discussions similaires car la page précise ceci :

Bonne chance

À+

Re: non fonctionnement du lien https://sfr.fr/nouvelleoffre2021-50go.html

Yann — Fri, 09 Apr 2021 06:19:47 GMT

Bonjour @verasticot,
Si votre demande concerne un abonnement RED, que les astuces proposées par @Ryry n'ont pas fonctionné, je vous invite à vous rapprocher du Service Client RED.

En vous souhaitant une bonne journée.