sujet Re: Forfait 2 heures à 15,90 euros : est-ce normal ? dans Ma facturation et mes consommations

Forfait 2 heures à 15,90 euros : est-ce normal ?

moi5 — Thu, 08 Apr 2021 10:28:33 GMT

Bonjour

Je paye 15,90 euros par mois un forfait de deux heures. C'est le plus cher du marché !

D'autres utilisateurs payent-ils une telle somme ? Considérez-vous cela normal ?

Re: Forfait 2 heures à 15,90 euros : est-ce normal ?

kendokanne — Thu, 08 Apr 2021 10:33:57 GMT

Bonjour,

Depuis quand as-tu ce forait 2H ?

Est-ce un forfait 2h + 100 mo ou un 2h + 1 Go ?

Actuellement le forfait 2h + 100 Mo est à 8€.

Sinon, tu as le forfait 4G+ 5 Go à 17€ ou encore, il existe le forfait ( en promotion jusqu'au 12 avril ) ) RED à 15€ avec 100 Go de" data " , à condition d'être désengagé de chez SFR pour conserver son numéro.

Cordialement

Re: Forfait 2 heures à 15,90 euros : est-ce normal ?

Ryry — Thu, 08 Apr 2021 12:55:40 GMT

Hello @kendokanne

à condition d'être désengagé de chez SFR pour conserver son numéro.

Je suis toujours "perdu" sur ce détail : tu confirmes bien que désormais, lors d'un passage de SFR chez Red, il suffit d'être désengagé pour être sûr de pouvoir conserver son numéro de mobile (via la procédure du RIO) ?

À+

Re: Forfait 2 heures à 15,90 euros : est-ce normal ?

kendokanne — Thu, 08 Apr 2021 13:05:48 GMT

Hello @Ryry

Tu as raison, il y a de quoi être perdu en raison des changements de condition et autres ..

Voici un extrait des mentions légales du forfait RED à 15€ :

-Forfait mobile RED
Offres soumises à conditions, valable en France métropolitaine du 07/04/2021 au 12/04/2021, exclusivement sur redbysfr.fr et réservées aux nouveaux clients. Offres non disponibles pour les clients SFR encore engagés qui souhaiteraient changer d'offre pour une offre RED.

Et autre info , tiré de l'assistance SFR :

Vous voulez passer à une offre RED by SFR ?

Les forfaits RED sont des offres sans engagement et tout compris. Tous les abonnés SFR n'ayant pas de période minimale d'engagement peuvent en profiter.
Certaines conditions sont modifiées, selon votre offre actuelle, avec les forfaits RED by SFR :
- vous renoncez à la remise engagement, et à l'avantage Fidélité 24 mois,
- vous renoncez au renouvellement de mobile subventionné,

Quelles que soient l’ancienne et la nouvelle offre :

vous ne perdez pas votre ancienneté,
vous conservez votre numéro de téléphone,
vous conservez les options qui sont compatibles avec votre nouveau forfait.

Bonne journée à toi !