https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9ception-d-une-quot-confirmation-de-commande-quot-non-effectu%C3%A9e/m-p/2282221#M19515 <P>Bonjour,</P> <P>Je viens de recevoir un mail de la part de sfr m'informant que "votre commande est enregistrée".... Or, cette commande, je ne l'ai jamais passée... Je n'ai reçu aucun appel de SFR... Cette commande m'engage pour 12 mois, chose que je ne veux absolument pas.</P> <P>J'ai essayé de joindre le service client qui m'a ensuite transféré vers le service résiliation... Mais aucune solution apportée pour annuler cette commande que je n'ai pas passée... Que puis-je faire ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci beaucoup.</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son</FONT><FONT color="#FF0000"> titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. </FONT><FONT color="#FF0000">Bonne journée !</FONT></P> Fri, 26 Mar 2021 08:00:11 GMT maxou20 2021-03-26T08:00:11Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9ception-d-une-quot-confirmation-de-commande-quot-non-effectu%C3%A9e/m-p/2282221#M19515 <P>Bonjour,</P> <P>Je viens de recevoir un mail de la part de sfr m'informant que "votre commande est enregistrée".... Or, cette commande, je ne l'ai jamais passée... Je n'ai reçu aucun appel de SFR... Cette commande m'engage pour 12 mois, chose que je ne veux absolument pas.</P> <P>J'ai essayé de joindre le service client qui m'a ensuite transféré vers le service résiliation... Mais aucune solution apportée pour annuler cette commande que je n'ai pas passée... Que puis-je faire ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci beaucoup.</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son</FONT><FONT color="#FF0000"> titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. </FONT><FONT color="#FF0000">Bonne journée !</FONT></P> Fri, 26 Mar 2021 08:00:11 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9ception-d-une-quot-confirmation-de-commande-quot-non-effectu%C3%A9e/m-p/2282221#M19515 maxou20 2021-03-26T08:00:11Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9ception-d-une-quot-confirmation-de-commande-quot-non-effectu%C3%A9e/m-p/2282354#M19527 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11536389">@maxou20</a>,</P> <P>Bienvenue sur la Communauté SFR !</P> <P>&nbsp;</P> <P>Tout d'abord je vous présente toutes mes excuses pour cette regrettable situation.&nbsp;</P> <P>Vous êtes ici sur une Communauté d'entraide entre utilisateurs. Le Service Client n'est pas présent ici. Aussi nous ne pouvons pas accéder à votre dossier afin de régulariser votre situation. Vous devez nécessairement passer par un conseiller pour cela.</P> <P>Je vous invite donc sans plus tarder<SPAN>&nbsp;à contacter un conseiller du Service Client en passant par les réseaux sociaux&nbsp;<A href="http://m.me/SFR" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Facebook</A>&nbsp;ou&nbsp;<A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Twitter</A>.<BR /><BR /></SPAN></P> <P>En vous souhaitant une bonne journée !</P> Fri, 26 Mar 2021 09:26:12 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9ception-d-une-quot-confirmation-de-commande-quot-non-effectu%C3%A9e/m-p/2282354#M19527 utilisateur_supprimé 2021-03-26T09:26:12Z