Où envoyer la facture de résiliation de son ancien opérateur pour remboursement

Mimo58 — Wed, 24 Mar 2021 09:08:46 GMT

Une question une fois que j'aurai reçu ma facture de résiliation de Freebox où est-ce que je pourrais vous l'envoyer avez-vous une adresse à me communiquer

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Où envoyer la facture de résiliation de son ancien opérateur pour remboursement

utilisateur_supprimé — Thu, 25 Mar 2021 08:59:46 GMT

Bonjour @Mimo58,

Afin de pouvoir bénéficier des offres de remboursement des frais de résiliation je vous invite à suivre la démarche suivante 😉

Connectez-vous sur odr.sfr.fr dans les 60 jours suivant votre achat.
- Sélectionnez l’offre de remboursement concernée
- Saisissez votre identifiant et mot de passe SFR
- Saisissez votre adresse e-mail ainsi que votre numéro de mobile pour être tenu informé de l’avancement de votre dossier

Pièces justificatives à fournir avec votre demande de remboursement :
- Une copie de toutes les pages de la facture de clôture de votre précédent fournisseur d’accès internet
datant de moins de 3 mois, mentionnant les frais liés à la rupture de votre engagement.
- Validez votre demande.

Il ne sera répondu à aucune demande envoyée par courrier

Vous bénéficierez ensuite de votre remboursement par avoir sur votre ou vos prochaines factures dans un délai de 5 semaines à compter de la date de réception de votre demande.

Retrouvez toutes les informations nécessaires en sélectionnant "+ d'informations" lorsque vous sélectionnez votre offre de remboursement.

Vous avez toutes les infos afin de vous faire rembourser des frais de résiliation de votre ancien opérateur 😊

Restant disponible si besoin,

Belle journée !

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