sujet Abonnement RMC Sport supprimé ?? dans Ma facturation et mes consommations

Abonnement RMC Sport supprimé ??

yvesro07 — Sat, 20 Mar 2021 16:20:44 GMT

Mon abonnement vient d’être supprimé du jour au lendemain ...

Re: Abonnement RMC Sport supprimé ??

SOE — Sat, 20 Mar 2021 21:29:50 GMT

Même chose pour nous, du jour au lendemain, sans explication

Re: Abonnement RMC Sport supprimé ??

Yann — Wed, 24 Mar 2021 11:51:39 GMT

Bonjour @SOE et @yvesro07,
Pouvez-vous s'il vous plaît me préciser s'il s'agissait d'un abonnement en lien avec une offre SFR (Box ou Mobile) ou un abonnement 100% digital ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Re: Abonnement RMC Sport supprimé ??

yvesro07 — Wed, 24 Mar 2021 11:53:48 GMT

Bonjour

une offre digitale que nous avons depuis bien longtemps

cdtl

Re: Abonnement RMC Sport supprimé ??

SOE — Wed, 24 Mar 2021 11:55:28 GMT

100% digital

Re: Abonnement RMC Sport supprimé ??

Yann — Thu, 25 Mar 2021 10:04:40 GMT

Bonjour @SOE et @yvesro07,
Pour faire le point sur vos abonnements, je vous suggère de contacter directement le tchat dédié aux abonnés possédant une offre RMC Sport 100% digitale. Vous ferez ainsi un point sur votre situation.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Abonnement RMC Sport supprimé ??

yvesro07 — Thu, 25 Mar 2021 11:59:02 GMT

Bonjour

oui sauf qu’il n’y a pas de chat possible avec cet abonnement digital ....

cdtl

Re: Abonnement RMC Sport supprimé ??

Yann — Sat, 27 Mar 2021 09:16:42 GMT

Bonjour @yvesro07,
ce lien ne fonctionne pas chez vous ? Vous pouvez également joindre un conseiller en passant par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter).

En vous souhaitant un bon week-end.

Re: Abonnement RMC Sport supprimé ??

yvesro07 — Sat, 27 Mar 2021 09:39:36 GMT

Ne marche pas et je n’ai pas ces liens sociaux...

Re: Abonnement RMC Sport supprimé ??

Yann — Sat, 27 Mar 2021 14:54:20 GMT

Bonjour @yvesro07,

Le tchat fonctionne, pouvez-vous svp réessayez via un autre navigateur Internet (Firefox, Chrome, Opera, Safari...), si vous en utilisez, je vous invite à désactiver les bloqueurs de publicités/scripts qui peuvent générer des bugs d'affichage.
Ce sont les seuls moyens de contacter RMC Sport.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Abonnement RMC Sport supprimé ??

SOE — Sat, 27 Mar 2021 15:11:13 GMT

Ne cherchez pas, j'ai contacté le support RMC sport :

L'offre à 9,99€/ mois sur les supports digitaux n'existe plus. Ils vous font sauter l'abonnement, et vous propose de re-souscrire. Évidemment, ce n'est plus 9,99€, mais 25€/ mois...

Ils manquent cruellement de subtilité, de professionnalisme, et de sens commercial selon moi.

Exit RMC Sport et SFR. On m'y reprendra plus haha

Re: Abonnement RMC Sport supprimé ??

yvesro07 — Sat, 27 Mar 2021 16:27:37 GMT

Oui , idem pour moi en les ayant contacté par téléphone ...

merci