https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facture-abonnement-t%C3%A9l%C3%A9foot-toujours-factur%C3%A9/m-p/2278807#M19265 <P>Bonjour à tous,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'avais comme beaucoup, opté pour le pack engagement 12 mois, RMC sport + Téléfoot 100% digital, à 19,99 €/mois.&nbsp;</P><P>Malheureusement, vous n'êtes pas sans savoir que la chaine Téléfoot s'est arrêtée le 07/02/2021...</P><P>C'est donc logiquement que SFR, nous répond dans son FAQ qu'à partir de cette date, les abonnés ne paieront que pour le service RMC Sport à 9,99€/mois.</P><P>&nbsp;</P><P><BR />Cependant, quelle ne fut pas ma surprise de voir sur ma facture de mars 2021, à nouveau le montant de 19,99€ !&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Avez vous une solution à ce problème ? A qui dois je m'adresser ? Leur chat dédié aux clients non SFR mobile est inaccessible et je n'ai pas accès au SAV !</P><P>&nbsp;</P><P>En vous remerciant</P><P>&nbsp;</P><P>Victor G.</P> Sat, 13 Mar 2021 10:47:02 GMT victorgr01 2021-03-13T10:47:02Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facture-abonnement-t%C3%A9l%C3%A9foot-toujours-factur%C3%A9/m-p/2278807#M19265 <P>Bonjour à tous,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'avais comme beaucoup, opté pour le pack engagement 12 mois, RMC sport + Téléfoot 100% digital, à 19,99 €/mois.&nbsp;</P><P>Malheureusement, vous n'êtes pas sans savoir que la chaine Téléfoot s'est arrêtée le 07/02/2021...</P><P>C'est donc logiquement que SFR, nous répond dans son FAQ qu'à partir de cette date, les abonnés ne paieront que pour le service RMC Sport à 9,99€/mois.</P><P>&nbsp;</P><P><BR />Cependant, quelle ne fut pas ma surprise de voir sur ma facture de mars 2021, à nouveau le montant de 19,99€ !&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Avez vous une solution à ce problème ? A qui dois je m'adresser ? Leur chat dédié aux clients non SFR mobile est inaccessible et je n'ai pas accès au SAV !</P><P>&nbsp;</P><P>En vous remerciant</P><P>&nbsp;</P><P>Victor G.</P> Sat, 13 Mar 2021 10:47:02 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facture-abonnement-t%C3%A9l%C3%A9foot-toujours-factur%C3%A9/m-p/2278807#M19265 victorgr01 2021-03-13T10:47:02Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facture-abonnement-t%C3%A9l%C3%A9foot-toujours-factur%C3%A9/m-p/2278823#M19267 <P>Bonjour&nbsp;&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11504199">@victorgr01</a>,</P> <P>Bienvenue sur la Communauté SFR !</P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Après l’arrêt de TELEFOOT, votre abonnement passera&nbsp;au tarif de RMC Sport 100% digital, soit :<BR />19€/mois si votre abonnement actuel est avec engagement (hors promo)<BR />25€/mois si votre abonnement actuel est sans engagement (hors promo)</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Il se peut que le tarif de&nbsp;9,99€/mois soit une erreur, une confusion avec l'abonnement à destination des clients SFR et non 100% digital.&nbsp;</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Téléfoot a cessé&nbsp;de diffuser le 8 février 2021. Si votre facture avait été éditée&nbsp;&nbsp;avant le 08 février 2021, le montant associé au service TELEFOOT vous sera remboursé sur votre prochaine facture. Le montant remboursé sera calculé en fonction de votre jour de facturation.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Vous pouvez retrouver toutes les infos sur Téléfoot concernant les clients 100% digital sur cette <A href="https://www.rmcsport.tv/aide/infos-telefoot/abonnes-offre-digitale.html" target="_blank" rel="noopener">page de RMC Sport</A>.</SPAN></P> <P><SPAN>Si vous souhaitez comparaître, sur <A href="https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/telefoot/accueil.html" target="_blank" rel="noopener">cette fiche</A> se trouve les infos pour les clients SFR.&nbsp;</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>En espérant avoir pu vous renseigner au mieux,</SPAN></P> <P><SPAN>Belle journée !</SPAN></P> Mon, 15 Mar 2021 17:10:32 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facture-abonnement-t%C3%A9l%C3%A9foot-toujours-factur%C3%A9/m-p/2278823#M19267 utilisateur_supprimé 2021-03-15T17:10:32Z