sujet Comment contacter le Service Client SFR ? dans Ma facturation et mes consommations

Comment contacter le Service Client SFR ?

marie-odileto01 — Wed, 10 Mar 2021 16:37:20 GMT

Bonjour, je reside au Maroc de puis peu. J'ai rendu ma box et gardé mon mobile.Je viens de voir que ce forfait est toujours débité de mon compte.Ma question: comment contacter le service client.

J'aurais aimé savoir s'il existe une adresse mail pour contacter le service client, car malgré ma résiliation d' internet, le prelevement a été effectué.

Merci

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Comment contacter le Service Client SFR ?

Mayel — Wed, 10 Mar 2021 16:53:54 GMT

Bonjour @marie-odileto01

Malheureusement dans la Communauté SFR il n'y as pas le service client et technique vu que c'est une plateforme d'entraide entre client

Chez SFR il n'y as pas d'adresse mail pour joindre le service client

Vous pouvez passer par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter

Voir l'adresse postale https://assistance.sfr.fr/contacter/adresses-service-client-sfr.html

Et pour une réclamation voici l'adresse postale

SFR SERVICE RECOURS CONSOMMATEURS

TSA 20102

69947 LYON Cedex 20

Bonne fin de journée

Re: Comment contacter le Service Client SFR ?

marie-odileto01 — Wed, 10 Mar 2021 18:06:50 GMT

Merci!