sujet Facturé plus chers que prévu, que se passe-t-il ? dans Ma facturation et mes consommations

Facturé plus chers que prévu, que se passe-t-il ?

mcsub — Mon, 08 Mar 2021 07:50:27 GMT

J'ai changé mes 4 mobiles en novembre, on m'a dit que ca ne changeait rien pour mon abonnement. Je passe néanmoins de 10€ en novembre a 20€ en décembre puis 35€ en mars. Mon contrat est a son terme, je suis piégée.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: J'ai changé mes 4 mobiles en novembre. On m'a dit que ca ne changeait rien pour mon abonnement. De 10€ en novembre a 20 en décembre je passe a 35 en mars.mon contrat est a son terme. Je suis piég

kendokanne — Mon, 08 Mar 2021 07:46:50 GMT

Bonjour @mcsub

Lors de l'achat d'un mobile chez SFR, si ton forfait était jusqu'à présente en prix " Eco ", il basculera en prix " avec mobile " , soit environ 10€ de plus /mois selon le forfait détenu; et ce, pendant 24 mois.

Cordialement