sujet Re: Abonnement qui passe de 28€ a 46€ dans Ma facturation et mes consommations

Abonnement qui passe de 28€ a 46€

guygu03 — Sat, 06 Mar 2021 15:44:39 GMT

Bonjour,

A la fin de mon engagement de 12 mois au prix de 28€ pour une offre power je passe a 46 € avec impossibilité de retrouver la même offre a 28 € alors que les nouveau abonnement son a 22€. Je pense sérieusement a aller chez la concurrence.

Re: Abonnement qui passe de 28€ a 46€

kendokanne — Sat, 06 Mar 2021 15:50:21 GMT

Bonjour @guygu03

Effectivement, au bout de 12 mois, la remise exceptionnelle s'arrête; tu peux essayer de " négocier " avec un conseiller du service client au 1023 ou du service résiliation afin de voir si tu peux à nouveau bénéficier d'une remise pour les 12 prochains mois..

Cordialement

Re: Abonnement qui passe de 28€ a 46€

guygu03 — Sat, 06 Mar 2021 16:15:24 GMT

Chez SFR il ne récompense pas les bons clients mais préfère attirer les nouveaux clients. Je doute que cette politique soit la meilleur car même s'il attire des nouveaux ils perdent également des fidèles clients.

Re: Abonnement qui passe de 28€ a 46€

kendokanne — Sat, 06 Mar 2021 18:05:21 GMT

Re @guygu03

C'est rageant en effet... Mais, tous les opérateurs font la même chose...😉