https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facturation-de-l-enqu%C3%AAte-de-satisfaction-sfr/m-p/2275890#M19036 <P>bonjour<BR /><BR />le 6 février, j'ai reçu un SMS du 038948 sur mon téléphone portable pour une enquête de satisfaction client SFR.<BR />J'ai répondu par SMS AU n° 038948 en 4 étapes de questions réponses.<BR />En fin de mois, J'ai eu la désagréable surprise de recevoir de la part de mon opérateur la facture des MMS envoyés (SMS surtaxé)<BR />S'agit il d'une **bleep** ou alors SFR envoie des SMS surtaxés pour les enquêtes de satisfaction ?</P> Wed, 03 Mar 2021 13:53:59 GMT jean claudebo03 2021-03-03T13:53:59Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facturation-de-l-enqu%C3%AAte-de-satisfaction-sfr/m-p/2275890#M19036 <P>bonjour<BR /><BR />le 6 février, j'ai reçu un SMS du 038948 sur mon téléphone portable pour une enquête de satisfaction client SFR.<BR />J'ai répondu par SMS AU n° 038948 en 4 étapes de questions réponses.<BR />En fin de mois, J'ai eu la désagréable surprise de recevoir de la part de mon opérateur la facture des MMS envoyés (SMS surtaxé)<BR />S'agit il d'une **bleep** ou alors SFR envoie des SMS surtaxés pour les enquêtes de satisfaction ?</P> Wed, 03 Mar 2021 13:53:59 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facturation-de-l-enqu%C3%AAte-de-satisfaction-sfr/m-p/2275890#M19036 jean claudebo03 2021-03-03T13:53:59Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facturation-de-l-enqu%C3%AAte-de-satisfaction-sfr/m-p/2276136#M19062 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8932544">@jean claudebo03</a>,&nbsp;<BR />C'est en effet étonnant que vous ayez été facturé pour avoir répondu à une enquête de satisfaction SFR, il doit s'agir d'un spam renvoyant vers un numéro surtaxé. <BR />Je vous invite tout de même à faire un point avec le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank" rel="noopener">Service Client SFR</A> afin de voir ce qu'il en est. <BR /><BR />Je vous souhaite une bonne journée.</P> Thu, 04 Mar 2021 11:11:35 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facturation-de-l-enqu%C3%AAte-de-satisfaction-sfr/m-p/2276136#M19062 Yann 2021-03-04T11:11:35Z