sujet Re: Facturation + 3€ en 1 mois dans Ma facturation et mes consommations

Facturation + 3€ en 1 mois

julienbe08 — Mon, 01 Mar 2021 10:12:52 GMT

Bonjour,

Ecart / augmentation de + 3€ entre ma facture de février et mars ?

Avez-vous eu également cette augmentation ? impact sur le montant facturé

Merci

Re: Facturation + 3€ en 1 mois

danisle01 — Mon, 01 Mar 2021 10:18:23 GMT

Bonjour,

Parcourez le forum, vous allez voir que beaucoup de clients ont subi cette augmentation injustifiée, même si certains disent que SFR a prévenu ses clients au préalable, la preuve en est que beaucoup n'ont pas reçu cet avis ou ne l'ont pas lu car, noyé dans les innombrables publicité que l'on peut recevoir.

Re: Facturation + 3€ en 1 mois

Robert26 — Mon, 01 Mar 2021 10:21:50 GMT

Bonjour @julienbe08,

Vous avez reçu par mail ou courrier postal, entre mi-décembre 2020 et début janvier 2021, les informations à propos de l'évolution de votre offre. Je vous invite donc à vous y référer (vérifiez vos spams) afin de tout savoir :).

Bonne journée !

Re: Facturation + 3€ en 1 mois

francoiseba06 — Mon, 01 Mar 2021 22:16:44 GMT

Bonjour,

J’ai annulé avant la facturation de 3 euros en plus pour 10 go de plus en appelant le 1023, car le lien ne marchait plus. Mais, si j’ai bien compris le mail, vous avez jusqu’à juin pour annuler l’option en appelant le 1023.