sujet Evolution tarif dans Ma facturation et mes consommations

Evolution tarif

jacques343 — Thu, 25 Feb 2021 10:54:16 GMT

Bonjour, J'ai deux abonnements avec l'offre basique sur chaque ligne. Le mois dernier la facture est passée de 5 à 8€ sans que j'ai demandé un changement de forfait. Avez vous une explication? Merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Evolution tarif

Mayel — Wed, 24 Feb 2021 20:03:32 GMT

Bonjour @jacques343

Malheureusement dans la Communauté SFR il n'y as pas le service client vu que c'est une plateforme d'entraide entre client

Peut être une fin de réduction car souvent la réduc n'est que pour 1 an

Voir la nouvelle fiche tarifaire du mois de février 2021 https://static.s-sfr.fr/media/114423-bt_offre_mobile_sfr-avecmtcu112p_160221_bd.pdf

Visible dans le site web SFR https://www.sfr.fr/offre-mobile/tarifs-conditions

Vous pouvez contacter SFR via l'application mobile SFR & Moi

Vous pouvez également passer par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter

Bonne fin de journée

Re: Evolution tarif

Ryry — Wed, 24 Feb 2021 20:02:55 GMT

Hello @jacques343

Peut-être que tu as fait l'objet d'un "raté" de communication (mail ou courrier non expédié) mais la quasi intégralité des abonnements Red et SFR ont augmenté de 3 euros (en fait je dirai même que rares sont les exceptions). La marque a tout simplement rehaussé ses tarifs.

certains avec la possibilité de revenir au tarif antérieur
mais une grosse majorité en pure augmentation (unilatérale, mais légale comme expliquée par l'asso de consommateur UFC Que Choisir ICI)

Si tu cherches des sujets ici sur "3 euros d'augmentation" tu devrais assouvir ta curiosité. IL y en a eu par dizaines comme toi depuis plusieurs semaines.

Et comme chez Red ils laissent les sujets ouverts quand les gens parlent longtemps d'un même sujet, tu en près de 1000 pages et plus de 9000 contributions à ce sujet ICI.

À+