https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/surfacturation/m-p/2274078#M18868 <P>bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>en reprenant mes factures détaillées mobile depuis plusieurs mois, je ne retrouve pas de trace justifiant les petites surfacturations mensuelles que SFR debite directement sur mon compte.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>de 2 a 8 euros&nbsp; par mois tout de même,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>le monsieur du 1023 me parle de recharges (?) schrouinchzzzzzbchuuuffff et cela raccroche...puis cela reraccroche...puis panne informatique!</P><P>&nbsp;</P><P>avez vous une adresse postale SFR pour envoyer un RAR dans le cadre de demande de remboursement des indus?</P><P>&nbsp;</P><P>merci de votre retour</P><P>Marc</P> Wed, 24 Feb 2021 15:49:46 GMT Marcra4454 2021-02-24T15:49:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/surfacturation/m-p/2274078#M18868 <P>bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>en reprenant mes factures détaillées mobile depuis plusieurs mois, je ne retrouve pas de trace justifiant les petites surfacturations mensuelles que SFR debite directement sur mon compte.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>de 2 a 8 euros&nbsp; par mois tout de même,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>le monsieur du 1023 me parle de recharges (?) schrouinchzzzzzbchuuuffff et cela raccroche...puis cela reraccroche...puis panne informatique!</P><P>&nbsp;</P><P>avez vous une adresse postale SFR pour envoyer un RAR dans le cadre de demande de remboursement des indus?</P><P>&nbsp;</P><P>merci de votre retour</P><P>Marc</P> Wed, 24 Feb 2021 15:49:46 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/surfacturation/m-p/2274078#M18868 Marcra4454 2021-02-24T15:49:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/surfacturation/m-p/2274080#M18869 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5473076">@Marcra4454</a>&nbsp;</P> <P><SPAN>Dans la Communauté SFR il n'y as pas le service client vu que c'est une plateforme d'entraide entre client&nbsp;&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN class="lia-link-navigation crumb-category lia-breadcrumb-category lia-breadcrumb-forum lia-link-disabled"><SPAN>&nbsp;V</SPAN>oir l'adresse postale&nbsp;&nbsp;<A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/adresses-service-client-sfr.html" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer">https://assistance.sfr.fr/contacter/adresses-service-client-sfr.html</A>&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN>Et pour une réclamation voici l'adresse postale</SPAN></P> <P>SFR SERVICE RECOURS CONSOMMATEURS</P> <P>TSA 20102</P> <P>69947 LYON Cedex 20</P> <P><SPAN class="lia-link-navigation crumb-category lia-breadcrumb-category lia-breadcrumb-forum lia-link-disabled">Bonne fin de journée</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> Fri, 26 Feb 2021 15:59:59 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/surfacturation/m-p/2274080#M18869 Mayel 2021-02-26T15:59:59Z