annulation du nouveau forfait mobile incluant 30Go supplémentaires

jeanbi02 — Fri, 19 Feb 2021 11:58:59 GMT

Bonjour,

Suite à votre courrier du 28.12.2020, concernant le bénéfice d'un nouveau forfait mobile incluant 30 Go supplémentaires, je vous informe que je désire conserver mon ancien forfait car je n'utilise même pas 1 Go par mois.

Pour moi ce serait comme acheter un autobus pour faire mes courses.

J'avais téléphoné il y a plus d'un mois à SFR mais ma demande n'a pas été prise en compte car un montant de 3 € supplémentaire a été prélevé lors de la dernière facture.

En vous remerciant le faire le nécessaire, cordialement.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: annulation du nouveau forfait mobile incluant 30Go supplémentaires

kendokanne — Fri, 19 Feb 2021 12:57:41 GMT

Bonjour @jeanbi02

Ce forum est une plate-forme d'entraide entre clients sur laquelle il n'y a pas de conseillers SFR.

A partir du courrier reçu, il faut aller sur le lien qui doit y être mentionné et suivre la procédure pour conserver ton offre actuelle.

Cordialement

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