sujet Re: changement de RIB dans Ma facturation et mes consommations

changement de RIB

kevinma05 — Thu, 11 Feb 2021 13:05:34 GMT

Bonjour,

Impossible de modifier mes coordonnées bancaires sur le site "Cet iban n’est pas accepté".

Je fais quoi du coup ? Sachant bien sur que j'ai réessayé 6 fois et que ça ne passe toujours pas et par contre, cet IBAN fonctionne pour mes autres abonnements (gaz, électricité...)

Merci

Re: changement de RIB

Robert26 — Fri, 12 Feb 2021 08:27:51 GMT

Bonjour @kevinma05,

De quel banque s'agit-il svp ?

Re: changement de RIB

kevinma05 — Fri, 12 Feb 2021 10:37:51 GMT

bonjour @Robert26

il s'agit de Qonto (banque en ligne)

Re: changement de RIB

Robert26 — Tue, 16 Feb 2021 15:05:54 GMT

Merci pour ce retour @kevinma05,

Je ne trouve pas d'information sur un refus de cette banque en particulier. Le mieux est de contacter un conseiller SFR pour voir ce qui bloque et trouver une solution :).

Bonne journée !