Annulation achat de film

meftahgh01 — Mon, 08 Feb 2021 10:54:35 GMT

mes enfants ils sont achetées un film comment je vais faire pour l’annuler

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Annulation achat de film

Robert26 — Mon, 08 Feb 2021 11:02:58 GMT

Il n'est pas possible d'annuler l'achat d'une VOD, navré.

Je vous invite à paramétrer vos options d'achats afin que cela ne puisse plus se reproduire. Pour cela :

rendez-vous sur votre votre Espace Client SFR ou votre appli SFR & Moi, sur la page de gestion de vos droits d’achats,
paramétrez vos droits : autorisez ou interdisez les achats depuis votre ligne, définissez un plafond d'achats.

Retrouvez ces informations au besoin, notamment des captures d'écran explicatives, sur la page dédiée de l'Assistance SFR :).

Bonne journée !