https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/achat-d-un-jeu-%C3%A0-29-99-comment-annuler-la-transaction/m-p/2268084#M18378 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11430870">@eddymb01</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Il faut contacter un conseiller SFR , soit au 1023 , soit sur les réseaux sociaux afin de lui expliquer ta mésaventure et demander un remboursement sur ta prochaine facture &nbsp;:</P> <P>-&nbsp;<A href="https://www.messenger.com/t/SFR" target="_blank">https://www.messenger.com/t/SFR</A></P> <P>-&nbsp;<A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">SAV Twitter</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Par ailleurs, tu peux aussi aller dans ton espace client à la rubrique " achats multimédia " et mettre " NON " à autorisation, de plus, il est aussi possible de gérer le plafond d'achat en mettant le chiffre le plus bas ( &nbsp;zéro , si c'est possible ).</P> <P>Sache qu'il n'est pas possible malheureusement de désinstaller " SFR jeux "..</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement</P> Sat, 06 Feb 2021 07:54:20 GMT kendokanne 2021-02-06T07:54:20Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/achat-d-un-jeu-%C3%A0-29-99-comment-annuler-la-transaction/m-p/2268050#M18377 <P><SPAN>Bonjour, je viens de recevoir un SMS pour l'achat d'un jeu à 29.99€ que je n'ai pas acheté. Comment annuler la transaction ? Merci</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> <P>&nbsp;</P> Sat, 06 Feb 2021 09:13:46 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/achat-d-un-jeu-%C3%A0-29-99-comment-annuler-la-transaction/m-p/2268050#M18377 eddymb01 2021-02-06T09:13:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/achat-d-un-jeu-%C3%A0-29-99-comment-annuler-la-transaction/m-p/2268084#M18378 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11430870">@eddymb01</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Il faut contacter un conseiller SFR , soit au 1023 , soit sur les réseaux sociaux afin de lui expliquer ta mésaventure et demander un remboursement sur ta prochaine facture &nbsp;:</P> <P>-&nbsp;<A href="https://www.messenger.com/t/SFR" target="_blank">https://www.messenger.com/t/SFR</A></P> <P>-&nbsp;<A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">SAV Twitter</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Par ailleurs, tu peux aussi aller dans ton espace client à la rubrique " achats multimédia " et mettre " NON " à autorisation, de plus, il est aussi possible de gérer le plafond d'achat en mettant le chiffre le plus bas ( &nbsp;zéro , si c'est possible ).</P> <P>Sache qu'il n'est pas possible malheureusement de désinstaller " SFR jeux "..</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement</P> Sat, 06 Feb 2021 07:54:20 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/achat-d-un-jeu-%C3%A0-29-99-comment-annuler-la-transaction/m-p/2268084#M18378 kendokanne 2021-02-06T07:54:20Z