Pénalités non-restitution Box 4G+

joelfa03 — Thu, 04 Feb 2021 14:10:55 GMT

Bonjour,

Il m'est impossible de trouver le montant des pénalités de non-restitution pour le matériel SFR.

Je cherche à avoir un document contractuel qui indique le montant des pénalités de non-restitution du matériel box 4G+ (Huawei B535).

J'ai demandé à un conseiller sur Twitter, qui m'a répondu que ce serait de 149€ sans plus de détails ni de fondement, et qui me renvoie vers la page d'informations de la box 4G+ (https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/offre-box-4g-sfr.html) qui ne précise pas plus cette information.

Dans tous les cas, il me semble surprenant de facturer des pénalités de non-restitution à partir du moment où elles ne sont pas précisées dans le contrat, ni dans un autre document contractuel ?

Merci pour votre aide,

Cordialement

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Pénalités non-restitution Box 4G+

jnq35 — Thu, 04 Feb 2021 13:30:20 GMT

Bonjour tous les tarifs SFR sont précisés dans la brochure tarifaire que vous trouverez ici https://static.s-sfr.fr/media/114073-bt_offresbox_48p_sfrsas050121_bd.pdf

Voir page 44.

Re: Pénalités non-restitution Box 4G+

joelfa03 — Thu, 04 Feb 2021 16:55:54 GMT

Merci pour cette réponse claire et précise, que je n'avais pu obtenir jusqu'à maintenant.

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