sujet SFR me propose 3€ de remise et sfr ciné pendant 1an qu'en pensez vous dans Ma facturation et mes consommations

SFR me propose 3€ de remise et sfr ciné pendant 1an qu'en pensez vous

daveinfo — Sat, 22 Feb 2020 08:44:59 GMT

Bonjour tout le monde,

Evidemment au téléphone personne ne m'a parlé d'un réengament de 1an.

Techniquement ce réengagement ne me dérange pas, j'ai une offre fibre power 1go avec une belle remise ( anniversaire sfr ) que je ne veux pas perdre. ( dans 1an donc )

J'ai appelé plusieurs fois le service client et on me garantie que mon offre actuelle ne change pas, j'ai juste une remise de 3€ et dans 1an je payerais juste 3€ de plus.

Quelqu'un a déja eu affaire à ce genre de proposition ?

Récapitulatif de votre commande

Abonnement avec engagement 12 mois
Vos options :
Remise -3€/mois pendant 12 mois	inclus
SFR Ciné / Séries offert pendant 12 mois	inclus
Votre facture mensuelle :	0.00 € /mois TTC

Comment etre sur qu'on ne m'a pas basculé sur une offre actuelle et que dans 1 an je ne me retrouve pas avec une facture doublée ?

D'avance merci pour votre aide

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie.

Re: help sfr me propose 3€ de remise et sfr ciné pendant 1an qu'en pensez vous

kendokanne — Sat, 22 Feb 2020 05:49:49 GMT

Bonjour @daveinfo

Normalement, non, l'abonnement principal n'est pas modifié; tu as juste une remise de -3€ sur une bouquet de chaines..

La seule contrainte est le réengagement pandant 12 mois...

Cordialement

Re: help sfr me propose 3€ de remise et sfr ciné pendant 1an qu'en pensez vous

Robert26 — Sat, 22 Feb 2020 15:53:41 GMT

Bonjour @daveinfo,

Navré que la condition de réengagement n'est pas été plus claire. Comme l'indique justement @kendokanne, l'ajout d'une option ne modifie pas votre offre de base.

Si vous n'avez pas d'autres questions, je vous invite à indiquer le sujet comme "Résolu" en cliquant sur le bouton "J'approuve cette réponse" dans le message de @kendokanne (une seule fois suffit). Cela laisse bien sûr le sujet ouvert si vous souhaitez intervenir à nouveau.

Excellente fin de journée et bon dimanche.