https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augmentation-de-forfait-de-3/m-p/2262614#M17927 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5102355">@wywerne</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>La priorité de SFR est de faire évoluer le contenu de votre offre pour mieux s'adapter à vos consommations et usages.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Vous disposez à présent d’une offre haut de gamme à un prix extrêmement compétitif par rapport aux autres offres du marché. Pour en bénéficier, rien à faire, c’est automatique.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de <STRONG>suivre la démarche indiquée dans la communication envoyée par SFR (par mail ou par courrier)</STRONG>, ou de passer à une des offres récentes SFR, dans lesquelles ces avantages sont inclus dans le prix et sont désormais plus avantageuses et plus complètes que les anciennes offres.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée !</P> Wed, 20 Jan 2021 07:57:10 GMT Robert26 2021-01-20T07:57:10Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augmentation-de-forfait-de-3/m-p/2262410#M17892 <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Comment est-il possible que le prix d'un forfait puisse évoluer sans le consentement des deux parties ? Je viens de recevoir un courrier m'annonçant l'augmentation du prix de mon forfait car on veut me rajouter des services dont je n'ai pas l'utilité.</P> <P>&nbsp;</P> <P>La qualité de service se détériore de façon considérable, aujourd'hui, j'ai 2 abonnements fibres (5 coupures de plusieurs jours sur moins d'un an) + 5 forfaits mobiles (la qualité du réseau &amp; voix laisse à désirer), et je suis obligé de prendre un abonnement ADSL chez un de vos concurrents pour palier à vos coupures. En effet, au vue de la situation sanitaire, nous sommes plusieurs personnes à devoir travailler/étudier en distanciel.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Client depuis près de 20 ans, je songe sérieusement à changer de crèmerie,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement,</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> <P>&nbsp;</P> Tue, 19 Jan 2021 16:21:32 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augmentation-de-forfait-de-3/m-p/2262410#M17892 wywerne 2021-01-19T16:21:32Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augmentation-de-forfait-de-3/m-p/2262614#M17927 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5102355">@wywerne</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>La priorité de SFR est de faire évoluer le contenu de votre offre pour mieux s'adapter à vos consommations et usages.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Vous disposez à présent d’une offre haut de gamme à un prix extrêmement compétitif par rapport aux autres offres du marché. Pour en bénéficier, rien à faire, c’est automatique.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de <STRONG>suivre la démarche indiquée dans la communication envoyée par SFR (par mail ou par courrier)</STRONG>, ou de passer à une des offres récentes SFR, dans lesquelles ces avantages sont inclus dans le prix et sont désormais plus avantageuses et plus complètes que les anciennes offres.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée !</P> Wed, 20 Jan 2021 07:57:10 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augmentation-de-forfait-de-3/m-p/2262614#M17927 Robert26 2021-01-20T07:57:10Z