https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/changement-op%C3%A9rateur/m-p/2260565#M17675 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1182760">@Beniermon</a>,&nbsp;<BR />Dans le cadre d'un remboursement de frais de résiliation pour la résiliation d'un abonnement Box, cela se passe directement sur le site <A href="https://odr.sfr.fr/internet-foyer/" target="_blank" rel="noopener">odr.sfr.</A></P> <P>Connectez-vous sur odr.sfr.fr (avec vos identifiants ligne SFR) dans les 60 jours suivant votre achat.<BR />Sélectionnez l’offre de remboursement concernée<BR />Saisissez votre identifiant et mot de passe SFR <BR />Saisissez votre adresse email ainsi que votre numéro de mobile pour être tenu informé de l’avancement de votre dossier<BR />Pièces justificatives à fournir avec votre demande de remboursement :</P> <P><BR />Si vous êtes Nouveau Client SFR :<BR />Joignez une copie de toutes les pages de la facture de clôture de votre précédent fournisseur d’accès internet<BR />datant de moins de 3 mois, mentionnant les frais liés à la rupture de votre engagement.<BR /><BR />Validez votre demande</P> <P>&nbsp;</P> <P>À noter que vous bénéficierez de votre remboursement par avoir sur votre ou vos prochaines factures dans un délai de 5 semaines à<BR />compter de la date de réception de votre demande conforme et sous réserve du règlement intégral de la première facture<BR />d’abonnement suivant la participation à l’offre de remboursement.</P> <P>&nbsp;</P> <P>En vous souhaitant une bonne journeé.</P> Wed, 13 Jan 2021 08:16:13 GMT Yann 2021-01-13T08:16:13Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/changement-op%C3%A9rateur/m-p/2260257#M17646 <P>j ai changé d'opérateur , comment me faire rembourser le trop réglé sur l'abonnement SFR</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> <P>&nbsp;</P> Tue, 12 Jan 2021 09:10:26 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/changement-op%C3%A9rateur/m-p/2260257#M17646 Beniermon 2021-01-12T09:10:26Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/changement-op%C3%A9rateur/m-p/2260565#M17675 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1182760">@Beniermon</a>,&nbsp;<BR />Dans le cadre d'un remboursement de frais de résiliation pour la résiliation d'un abonnement Box, cela se passe directement sur le site <A href="https://odr.sfr.fr/internet-foyer/" target="_blank" rel="noopener">odr.sfr.</A></P> <P>Connectez-vous sur odr.sfr.fr (avec vos identifiants ligne SFR) dans les 60 jours suivant votre achat.<BR />Sélectionnez l’offre de remboursement concernée<BR />Saisissez votre identifiant et mot de passe SFR <BR />Saisissez votre adresse email ainsi que votre numéro de mobile pour être tenu informé de l’avancement de votre dossier<BR />Pièces justificatives à fournir avec votre demande de remboursement :</P> <P><BR />Si vous êtes Nouveau Client SFR :<BR />Joignez une copie de toutes les pages de la facture de clôture de votre précédent fournisseur d’accès internet<BR />datant de moins de 3 mois, mentionnant les frais liés à la rupture de votre engagement.<BR /><BR />Validez votre demande</P> <P>&nbsp;</P> <P>À noter que vous bénéficierez de votre remboursement par avoir sur votre ou vos prochaines factures dans un délai de 5 semaines à<BR />compter de la date de réception de votre demande conforme et sous réserve du règlement intégral de la première facture<BR />d’abonnement suivant la participation à l’offre de remboursement.</P> <P>&nbsp;</P> <P>En vous souhaitant une bonne journeé.</P> Wed, 13 Jan 2021 08:16:13 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/changement-op%C3%A9rateur/m-p/2260565#M17675 Yann 2021-01-13T08:16:13Z