https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/acc%C3%A8s-%C3%A0-mes-infos-personnelles/m-p/2257676#M17363 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11352330">@denisma09</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>En effet, afin de signer un mandat de prélèvement SEPA pour SFR, vous pouvez&nbsp;</SPAN><A href="https://www.sfr.fr/routage/votre-contrat" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer">consulter votre mandat sur votre Espace Client</A><SPAN>. </SPAN></P> <P><SPAN>Je vous recommande de changer de navigateur.&nbsp;</SPAN><SPAN>Si la situation persiste,&nbsp;</SPAN><A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer">contactez SFR</A><SPAN>. Votre interlocuteur aura un visuel sur l'ensemble de votre dossier et pourra débloquer la situation.</SPAN>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Vous souhaitant une bonne journée et une belle année !</P> Sat, 02 Jan 2021 10:57:09 GMT utilisateur_supprimé 2021-01-02T10:57:09Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/acc%C3%A8s-%C3%A0-mes-infos-personnelles/m-p/2257532#M17351 <P>Bonjour,</P> <P>Je viens de migrer de numéricable vers SFR.</P> <P>On me demande de signer mon mandat de prélèvement en me rendant sur mon espace client, rubrique "infos perso".</P> <P>Or à chaque fois que j'essaie de m'y rendre, j'ai le message</P> <DIV class="row formulaire sr-sc-message-alert"> <DIV class="sr-sc-alert sr-sc-alert-active"> <DIV class="sr-sc-alert-text">"Une erreur est survenue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée."</DIV> <DIV class="sr-sc-alert-text">Y a-t-il une autre méthode pour régulariser?</DIV> <DIV class="sr-sc-alert-text">Cordialement,</DIV> <DIV class="sr-sc-alert-text">Denis M.</DIV> <DIV class="sr-sc-alert-text">&nbsp;</DIV> <DIV class="sr-sc-alert-text"> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>Certaines données de votre message ont été modifiées car elles vous appartiennent. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité (<A href="https://forum.sfr.fr/t5/custom/page/page-id/conditions-gales-utilisation" target="_blank" rel="noopener">CGU</A>), nous vous invitons à ne pas communiquer des informations qui vous sont personnelles.</FONT></P> </DIV> </DIV> </DIV> Sat, 02 Jan 2021 08:45:01 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/acc%C3%A8s-%C3%A0-mes-infos-personnelles/m-p/2257532#M17351 denisma09 2021-01-02T08:45:01Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/acc%C3%A8s-%C3%A0-mes-infos-personnelles/m-p/2257676#M17363 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11352330">@denisma09</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>En effet, afin de signer un mandat de prélèvement SEPA pour SFR, vous pouvez&nbsp;</SPAN><A href="https://www.sfr.fr/routage/votre-contrat" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer">consulter votre mandat sur votre Espace Client</A><SPAN>. </SPAN></P> <P><SPAN>Je vous recommande de changer de navigateur.&nbsp;</SPAN><SPAN>Si la situation persiste,&nbsp;</SPAN><A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer">contactez SFR</A><SPAN>. Votre interlocuteur aura un visuel sur l'ensemble de votre dossier et pourra débloquer la situation.</SPAN>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Vous souhaitant une bonne journée et une belle année !</P> Sat, 02 Jan 2021 10:57:09 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/acc%C3%A8s-%C3%A0-mes-infos-personnelles/m-p/2257676#M17363 utilisateur_supprimé 2021-01-02T10:57:09Z