https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/l-offre-d-appels-vers-l-%C3%A9tranger/m-p/2257281#M17323 <P>Bonjour à tous!</P><P>Je viens de recevoir un mail m'informant que j'allais payer 3 euros de plus pour des appels vers l'étranger dont je n'ai pas besoin. Quelqu'un saurait comment annuler ce surplus imposé sans passer par l'intolérable case "appel au 1023"?</P><P>Merci infiniment&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_triste_mais_soulagé:">😥</span></P> Wed, 30 Dec 2020 19:39:16 GMT Marie3544 2020-12-30T19:39:16Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/l-offre-d-appels-vers-l-%C3%A9tranger/m-p/2257281#M17323 <P>Bonjour à tous!</P><P>Je viens de recevoir un mail m'informant que j'allais payer 3 euros de plus pour des appels vers l'étranger dont je n'ai pas besoin. Quelqu'un saurait comment annuler ce surplus imposé sans passer par l'intolérable case "appel au 1023"?</P><P>Merci infiniment&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_triste_mais_soulagé:">😥</span></P> Wed, 30 Dec 2020 19:39:16 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/l-offre-d-appels-vers-l-%C3%A9tranger/m-p/2257281#M17323 Marie3544 2020-12-30T19:39:16Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/l-offre-d-appels-vers-l-%C3%A9tranger/m-p/2257344#M17324 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1638394">@Marie3544</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je me permets de vous expliquer plus en détail votre modification d'offre avec appels illimités à l'international. Les équipes SFR ont constaté des montants hors forfaits très élevés pour la plupart des clients. SFR fait donc évoluer l'offre afin de vous éviter les surprises de facturation. La priorité de SFR est de faire évoluer le contenu de votre offre pour mieux s'adapter à vos consommations et usages.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Vous disposez à présent d’une offre haut de gamme à un prix extrêmement compétitif par rapport aux autres offres du marché. Pour en bénéficier, rien à faire, c’est automatique.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de suivre la démarche indiquée dans la communication envoyée par SFR (par mail ou par courrier), ou, également de passer à une des offres récentes SFR dans lesquelles ces avantages sont inclus dans le prix et sont désormais plus avantageuses et plus complètes que les anciennes offres.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne fin de journée et bonnes fêtes de fin d'année !</P> Wed, 13 Jan 2021 14:41:11 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/l-offre-d-appels-vers-l-%C3%A9tranger/m-p/2257344#M17324 Robert26 2021-01-13T14:41:11Z