https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/probl%C3%A8me-de-facture/m-p/2253486#M17025 <P>Bonjour, cela fait 3 mois que j'ai mon forfait et j'ai des facturations "data internationnal" alors que je n'ai pas quitter la France</P> Wed, 16 Dec 2020 15:27:30 GMT quenotja01 2020-12-16T15:27:30Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/probl%C3%A8me-de-facture/m-p/2253486#M17025 <P>Bonjour, cela fait 3 mois que j'ai mon forfait et j'ai des facturations "data internationnal" alors que je n'ai pas quitter la France</P> Wed, 16 Dec 2020 15:27:30 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/probl%C3%A8me-de-facture/m-p/2253486#M17025 quenotja01 2020-12-16T15:27:30Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/probl%C3%A8me-de-facture/m-p/2253683#M17046 <P>Bonjour&nbsp;<SPAN><a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1991540">@quenotja01</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR,</SPAN></P> <P><SPAN>Je suis vraiment navrée pour vous...</SPAN></P> <P>Malheureusement, <SPAN><SPAN class="il">j</SPAN></SPAN>'<SPAN><SPAN class="il">ai</SPAN></SPAN>&nbsp;<SPAN><SPAN class="il">bien</SPAN></SPAN>&nbsp;<SPAN><SPAN class="il">peur</SPAN></SPAN>&nbsp;que la Communauté ne soit pas en mesure de vous venir en aide. Le Service Client n'est pas présent au sein de notre plateforme d'entraide, hors vous devez nécessairement passer par un conseiller qui a accès à votre dossier pour régulariser votre situation et répondre à toutes vos interrogations. Je vous encourage donc à vous rapprocher du Service Client afin de porter votre réclamation via différents canaux :</P> <P>- Par téléphone au&nbsp;1023</P> <P>- Sur les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=http://m.me/SFR&amp;source=gmail&amp;ust=1608282045743000&amp;usg=AFQjCNEjKys-q4-aFf_w42vzG8wVGp_c1A">Facebook</A>&nbsp;ou&nbsp;<A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=https://twitter.com/SFR_SAV&amp;source=gmail&amp;ust=1608282045743000&amp;usg=AFQjCNE8XstnK7frZ1-sH4hqVYApkQVdSQ">Twitter</A>)</P> <P>- En demandant un rappel gratuit via l'application mobile&nbsp;<A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_topic_sfr-et-moi-sfr-appli" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html%23sfrclicid%3DF_topic_sfr-et-moi-sfr-appli&amp;source=gmail&amp;ust=1608282045743000&amp;usg=AFQjCNE04zIdRR1XkUkWwK-0jqf_-tah6Q">SFR&nbsp;&amp; Moi</A>&nbsp;(rubrique Assistance)</P> <P>Les Chat sont eux indisponibles en raison des mesures sanitaires prises dans le cadre du&nbsp;COVID-19.</P> <P>Je vous souhaite une belle journée.</P> Thu, 17 Dec 2020 09:04:45 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/probl%C3%A8me-de-facture/m-p/2253683#M17046 Léa 2020-12-17T09:04:45Z