https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facture-inexpliqu%C3%A9e/m-p/2252859#M16961 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11266481">@rolandca03</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je vous invite donc à <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/#sfrintid=FS_Contacter-le-service-client_PAR" target="_self">contacter un conseiller</A> afin de comprendre d'où vient cette facture et faire le nécessaire avec lui.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Tue, 15 Dec 2020 08:14:56 GMT Robert26 2020-12-15T08:14:56Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facture-inexpliqu%C3%A9e/m-p/2251636#M16960 <P>Je m'appelle ***** j'ai eu une surprise une facture de 60 € le 11.12.2020 sa plusieurs fois que vous me prélever dès Somme alors que je paye 35 € par mois il y 2 mois j'ai payé 95 euros alors ils y a un problème de sfr je suis en colère car je ne peux plus payer cette Somme je vous demande de me rembourser car vous faites dès erreur tout les deux mois&nbsp; veuillez rectifier ma facture de se mois&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...). </FONT><FONT color="#FF0000">Vous avez posté dans un autre fil de discussion. Pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Tue, 15 Dec 2020 08:13:55 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facture-inexpliqu%C3%A9e/m-p/2251636#M16960 rolandca03 2020-12-15T08:13:55Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facture-inexpliqu%C3%A9e/m-p/2252859#M16961 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11266481">@rolandca03</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je vous invite donc à <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/#sfrintid=FS_Contacter-le-service-client_PAR" target="_self">contacter un conseiller</A> afin de comprendre d'où vient cette facture et faire le nécessaire avec lui.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Tue, 15 Dec 2020 08:14:56 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facture-inexpliqu%C3%A9e/m-p/2252859#M16961 Robert26 2020-12-15T08:14:56Z