https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9cup%C3%A9rer-son-d%C3%A9pot-de-garantie-du-a-un-fichage-pr%C3%A9ventel/m-p/2252677#M16948 <P>Bonjour en 2017 lors de la souscription de mon forfait mobile j'ai du laisser u n dépot de garantie de 450euro suie à un fichage préventel.</P><P>Aujourd'hui je souhaite résilier ma ligne et aucun téléconseiller n'est capable de me donner une réponse au service client on me renvoi vers la boutique et la boutique elle m'invite à contacter le service client.</P><P>Comment récupérer cette argent?</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai un relevé de compte prouvant le paiement de ces 450 euro ...</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement</P> Mon, 14 Dec 2020 16:30:31 GMT maximeme01 2020-12-14T16:30:31Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9cup%C3%A9rer-son-d%C3%A9pot-de-garantie-du-a-un-fichage-pr%C3%A9ventel/m-p/2252677#M16948 <P>Bonjour en 2017 lors de la souscription de mon forfait mobile j'ai du laisser u n dépot de garantie de 450euro suie à un fichage préventel.</P><P>Aujourd'hui je souhaite résilier ma ligne et aucun téléconseiller n'est capable de me donner une réponse au service client on me renvoi vers la boutique et la boutique elle m'invite à contacter le service client.</P><P>Comment récupérer cette argent?</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai un relevé de compte prouvant le paiement de ces 450 euro ...</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement</P> Mon, 14 Dec 2020 16:30:31 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9cup%C3%A9rer-son-d%C3%A9pot-de-garantie-du-a-un-fichage-pr%C3%A9ventel/m-p/2252677#M16948 maximeme01 2020-12-14T16:30:31Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9cup%C3%A9rer-son-d%C3%A9pot-de-garantie-du-a-un-fichage-pr%C3%A9ventel/m-p/2253072#M16984 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9859617">@maximeme01</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Le dépôt de garantie est ajouté sur la première facture pour les nouveaux clients ou sur la facture suivant la souscription si vous êtes déjà client SFR.</P> <P>Il est remboursé dans les 10 jours suivant la résiliation.</P> <P>Le mode de paiement utilisé pour le remboursement est celui que vous aviez adopté pour le paiement de vos factures SFR.</P> <P>Retrouvez les informations susnommées sur <A href="https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/depot-de-garantie-offres-box-sfr.html#:~:text=Le%20d%C3%A9p%C3%B4t%20de%20garantie%20est,la%20restitution%20de%20l'%C3%A9quipement." target="_blank" rel="noopener">cette page dédiée de l'assistance SFR.</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée,&nbsp;</P> Thu, 17 Dec 2020 10:07:07 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9cup%C3%A9rer-son-d%C3%A9pot-de-garantie-du-a-un-fichage-pr%C3%A9ventel/m-p/2253072#M16984 Antony 2020-12-17T10:07:07Z