sujet Prelevement Bancaire dans Ma facturation et mes consommations

Prelevement Bancaire

anthonyla05 — Sat, 05 Dec 2020 08:44:11 GMT

Bonjour, mon prelevement bancaire n'est pas passe ce mois pour RMC Sport 100% digital. J'ai une carte bancaire renseignee sur le compte en paiement secondaire. Pourquoi faut-il attendre pour que le paiement soit passer sur carte? J'ai deja perdu 48H avec ce probleme...L'operateur m'a dit qu'il ne voyait pas le bouton "regulariser" pour proceder au paiement ... Pourriez-vous m'aider?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Prelevement Bancaire

Léa — Sat, 05 Dec 2020 13:38:50 GMT

Bonjour @anthonyla05 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Vous êtes ici sur un espace d'entraide entre utilisateurs. Cela signifie que vous ne pouvez pas interagir avec le Service Client via cette plateforme. Aucun conseiller n'est présent ici. J'en suis navrée.

Afin de régulariser votre situation au plus vite, je vous recommande vivement de prendre contact avec le Chat dédié aux clients 100% digital. Un conseiller pourra ainsi vous venir en aide. Le Chat est disponible jusque 20h.

Passez un très bon weekend. 😊