sujet Re: Prélévement iTunes non souhaité dans Ma facturation et mes consommations

Prélévement iTunes non souhaité

Patrick 64 — Thu, 03 Dec 2020 10:50:46 GMT

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir d'un prélèvement non autorisé sur mon compte par sms qui est une souscription à itunes. Je n'ai jamais fait la demande.

Comment puis je annuler cela?

voici les éléments référents:

30/11 - 16:15 iTunes Abonnement 1 mois MQVBFJG8TV Apple 10,49€ Détails
Réf. transaction : boku_ddeae522-331e-11eb-a8ea-525400b525e0 Editeur : iTunes Service client : www.itunes.com/bill Type : Abonnement

Merci pour votre aide,

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Prélévement iTunes non souhaité

jnq35 — Thu, 03 Dec 2020 17:39:00 GMT

Bonjour Itunes c'est chez apple pas chez sfr donc voir avec apple.

Re: Prélévement iTunes non souhaité

Léa — Tue, 08 Dec 2020 16:18:05 GMT

Bonjour @Patrick 64 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Pour toute demande concernant un problème lié à iTunes, contactez le service Clientèle de l’Apple Store au 0800 046 046. Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h.

Belle après-midi à vous. 😊