sujet Re: APPEL WI FI AVEC MOBILE dans Ma facturation et mes consommations

APPEL WI FI AVEC MOBILE

sca239011 — Tue, 24 Nov 2020 16:35:10 GMT

Je viens d'avoir un message m'indiquant la possibilité de communiquer depuis chez moi en utilisant le wifi de ma box.

Quid de la facturation? Est-elle de ce fait gratuite parce que comprise dans le forfait de la box?

Merci de m'éclairer

Re: APPEL WI FI AVEC MOBILE

kendokanne — Tue, 24 Nov 2020 17:22:44 GMT

Bonjour @sca239011

Pour pouvoir bénéficier des appels WiFi, il vous faut :

détenir un forfait 4G SFR (sauf SFR La Carte) et activer l'option Appels WiFi,
utiliser un mobile compatible et activer les appels WiFi dans le paramétrage de votre mobile,
être situé sous couverture WiFi d’une box ou d’un hotspot en France, quels que soient les fournisseurs.

L’option est gratuite.

Une fois celle-ci activée, les appels WiFi sont facturés comme les appels voix sur le réseau SFR, selon votre forfait.
Les appels WiFi vers l'étranger ont la même tarification que des appels vers l'étranger depuis le réseau mobile.
L'envoi de SMS en WiFi est comptabilisé et facturé comme les SMS sur les réseaux cellulaires.

Cordialement

Re: APPEL WI FI AVEC MOBILE

Nicolas27X — Tue, 24 Nov 2020 18:13:54 GMT

Bonsoir @sca239011,

Une petite précision au message de @kendokanne, vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir de MMS si vous n'avez pas de couverture mobile. Si vous vous trouvez dans un endroit où il n'y a pas de réseau mais que vous avez la possibilité de vous connectez au Wi-Fi alors vous pourrez passer et recevoir des appels et envoyer et recevoir des SMS. Il faudra attendre d'être à nouveau connecté au réseau mobile SFR pour profiter des MMS. C'est le seul inconvénient de cette option qui peut s'avérer très pratique.