sujet Re: augmentation de facture dans Ma facturation et mes consommations

augmentation de facture

maxou_450 — Mon, 16 Nov 2020 08:13:42 GMT

Bonjour,

Peut on m'expliquer pourquoi, sans aucune info, ma facture (internet) passe de 41€ à 44€ , alors que j'ai rien demandé . et en plus j'ai de moins en moins de chaine disponible 😞 merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: augmentation de facture

kendokanne — Mon, 16 Nov 2020 08:37:18 GMT

Bonjour @maxou_450

Dans la mesure où ce forum est une plate-forme entre clients et qu'il n'y a pas de conseillers, je te suggère de contacter le service client au 1023 afin de voir à quoi correspond ce montant.

De ton côté, vérifie dans ton espace client si tu n'as pas une option à 3€ qui serait comptabilisée.

Cordialement