https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/factur%C3%A9-suite-%C3%A0-r%C3%A9tractation/m-p/2239995#M16068 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11063510">@silvia marinhaco01</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je vous invite donc à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>) afin de voir ce qu'il en est, ce canal restant disponible même après résiliation/rétractation. N'oubliez pas de vous munir de la confirmation de rétractation reçue par mail lorsque celle-ci a été validée.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne fin de journée et bon week-end.</P> Sat, 07 Nov 2020 14:23:09 GMT Robert26 2020-11-07T14:23:09Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/factur%C3%A9-suite-%C3%A0-r%C3%A9tractation/m-p/2239994#M16067 <P>bon après-midi, j'ai un problème, on m'a facturé une facture de 92 € mais j'ai procédé à la rétractation.</P> <P>Je l'ai rétracté à temps, l'équipement a déjà été envoyé, je sais que je n'ai pas à payer autant, mais en référence aux jours où je l'ai utilisé, c'est-à-dire juste une semaine. Je voudrais que vous régularisiez la situation</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Sat, 07 Nov 2020 14:21:24 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/factur%C3%A9-suite-%C3%A0-r%C3%A9tractation/m-p/2239994#M16067 silvia marinhaco01 2020-11-07T14:21:24Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/factur%C3%A9-suite-%C3%A0-r%C3%A9tractation/m-p/2239995#M16068 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11063510">@silvia marinhaco01</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je vous invite donc à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>) afin de voir ce qu'il en est, ce canal restant disponible même après résiliation/rétractation. N'oubliez pas de vous munir de la confirmation de rétractation reçue par mail lorsque celle-ci a été validée.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne fin de journée et bon week-end.</P> Sat, 07 Nov 2020 14:23:09 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/factur%C3%A9-suite-%C3%A0-r%C3%A9tractation/m-p/2239995#M16068 Robert26 2020-11-07T14:23:09Z