sujet Limitation de services dans Ma facturation et mes consommations

Limitation de services

sabrinaca04 — Mon, 19 Oct 2020 06:49:20 GMT

j ai envoyé un cheque pour payer une facture qui n est pas passé et me voila avec limitation de service impossible d appeler et d envoyer message !!! xx du coup je resilie dans les prochaines demaines mais si faut payer des frais , cliente depuis des années j irai chez concurrents moins chere tanpis pour vous !

Edit CM : Votre message a été masqué car il ne correspond pas aux CGU du Forum SFR. Nous vous invitons à les consulter et les respecter dans votre activité.

Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Limitation de services

Yann — Mon, 19 Oct 2020 09:51:16 GMT

Bonjour @sabrinaca04 ,
Avez-vous bien respecté les détails suivants :

Envoyez un chèque en prenant soin de noter au dos :

le numéro de la facture concernée,
votre numéro de téléphone fixe,
votre référence client.

Puis postez votre chèque ou TIP à l'adresse suivante :

SFR box et fixe

Service Encaissement Échéanciers

TSA 80002

41901 BLOIS Cedex 9

A noter

les délais postaux et de traitement du chèque ou TIP repoussent la date à laquelle votre règlement sera pris en compte. Mieux vaut préférer les autres moyens de paiement.

En vous souhaitant une bonne journée.