sujet Re: Obtenir le détail de mes appels et SMS dans Ma facturation et mes consommations

Obtenir le détail de mes appels et SMS

amandineli01 — Mon, 12 Oct 2020 08:27:56 GMT

Bonjour,

Je voudrais ma facture détaillé avec les appels et SMS effectués.

Merci d'avance.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Obtenir le détail de mes appels et SMS

jnq35 — Mon, 12 Oct 2020 08:31:49 GMT

Bonjour cela n'existe pas seul le détail des communication vocale est donné.

Re: Obtenir le détail de mes appels et SMS

Antony — Mon, 12 Oct 2020 08:40:43 GMT

Bonjour @amandineli01,

La facture détaillée vous permet d’obtenir la liste des numéros composés depuis votre ligne de téléphonie Fixe ou Mobile. Deux niveaux de détails sont possibles : seulement les premiers chiffres ou l’intégralité des numéros.

Si vous souhaitez faire apparaître sur votre facture le détail des numéros de téléphone composés depuis votre ligne Fixe ou Mobile, vous devez activer le service depuis votre Espace Client :

Pour accéder à la partie de gestion des services de vos lignes de téléphonie :

- de votre ligne de téléphonie fixe :

Gestion services fixes

- de votre ligne de téléphonie mobile :

Gestion services mobiles

- Vous pourrez ensuite activer et désactiver :

- la facture détaillée (qui vous donne accès à votre historique de consommations téléphoniques)

- l’affichage des derniers chiffres des numéros appelés

Retrouvez l'ensemble des informations susnommées et plus encore sur cette page dédiée de l’assistance SFR.

Bonne journée,