sujet Re: Option Algérie et suivi de la consommation en temps réel dans Ma facturation et mes consommations

Option Algérie et suivi de la consommation en temps réel

benamarma01 — Wed, 07 Oct 2020 15:28:45 GMT

Bonjour j’ai souscris a l’option 2h00 et j’ai pas la conso en temps reel ou la consommation afin de gerer notre 2h00 j’ai appler service client me disent que ca existe pas jusque que le hors forfait apparaitra si c’est ca c’ets pas normal on retournera au boutique multiservice c mieux

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Option Algérie et suivi de la consommation en temps réel

Yann — Thu, 08 Oct 2020 08:31:43 GMT

Bonjour @benamarma01,
Avez-vous essayé de composer le 950 ou de vous rendre sur votre Espace Client afin de contrôler votre consommation ?

En vous souhaitant une excellente journée.

Re: Option Algérie et suivi de la consommation en temps réel

benamarma01 — Thu, 08 Oct 2020 09:11:12 GMT

Bonjour problème résolu ce matin je viens de voir la consommation en temps réel se les 2h Algérie

Je sais pas comment mais c'est réglé merci Yann

Re: Option Algérie et suivi de la consommation en temps réel

Yann — Thu, 08 Oct 2020 09:17:56 GMT

Bonjour @benamarma01,
Par quel moyen avez-vous réussi à consulter votre suivi de consommation, via l'Espace Client ou l'application SFR & Moi ?
Votre réponse pourrait aider d'autres utilisateurs, n'hésitez pas à nous donner plus de détails.

En vous souhaitant une bonne journée.