sujet historique facture dans Ma facturation et mes consommations

historique facture

louise20y — Thu, 01 Oct 2020 13:21:42 GMT

Bonjour, Je ne suis plus abonné SFR depuis mars 2020. J'ai besoin de factures datant de mars 2019 mais quand je cherche dans l'Espace Client, je ne trouve que mes factures d'octobre 2019 à mars 2020. Comment est-ce que je peux récupérer des factures plus anciennes svp?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: historique facture

Benjamin — Thu, 01 Oct 2020 12:07:45 GMT

Bonjour @louise20y ,

Pour consulter les factures >1ans pour box internet et >2ans pour mobile, il faut contacter le service client.

Vous pouvez joindre le service client par :

DM Twitter : https://twitter.com/SFR_SAV
Facebook Messenger : https://messenger.com/t/SFR
Chat technique : https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-commercial-fixe.html
Téléphone : au 1023

Bien à vous.