https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ligne-toujours-suspendue-%C3%A0-cause-d-impay%C3%A9-malgr%C3%A9-le-paiement/m-p/2229653#M15279 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11077896">@lolasatef</a>, <BR />Navré d'entendre que votre ligne a été suspendue.</P> <DIV class="step-content rtext"> <P>Si vous n'êtes pas à jour dans le paiement de vos factures, vous pouvez régulariser votre situation en rapidement et facilement, en réglant votre facture par carte bancaire :</P> <UL> <LI>soit sur <A href="https://www.sfr.fr/routage/payer-facture" target="_blank" rel="noopener">votre Espace Client SFR</A>,</LI> <LI>soit via le Serveur vocal SFR au <STRONG>06 1000 1963</STRONG> depuis un poste fixe (prix d’un appel vers un mobile SFR).</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <P>Est-ce numéro que vous avez composé, par quel moyen avez-vous payé cet impayé ?</P> <BR /> <P>En temps normal, votre ligne est remise en service dans un délai de 4h à 48h après la prise en compte du paiement.</P> </DIV> Wed, 30 Sep 2020 10:09:23 GMT Yann 2020-09-30T10:09:23Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ligne-toujours-suspendue-%C3%A0-cause-d-impay%C3%A9-malgr%C3%A9-le-paiement/m-p/2229471#M15250 <P><SPAN>Bonjour à tous, Ma ligne fixe a été suspendue car j'ai payé en retard de 2 jours. J'ai appelé le 1023 mais ils m'ont dit que ma ligne était remise en service. Pourtant, ma ligne est toujours suspendue. J'ai rappelé le 1023, là ils m'ont dit qu'ils la voyaient bien suspendue et que le nécessaire sera fait dans 5 jours. Là je suis à 10 jours et toujours rien, que faire s'il vous plait?</SPAN></P> Tue, 29 Sep 2020 16:07:04 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ligne-toujours-suspendue-%C3%A0-cause-d-impay%C3%A9-malgr%C3%A9-le-paiement/m-p/2229471#M15250 lolasatef 2020-09-29T16:07:04Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ligne-toujours-suspendue-%C3%A0-cause-d-impay%C3%A9-malgr%C3%A9-le-paiement/m-p/2229653#M15279 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11077896">@lolasatef</a>, <BR />Navré d'entendre que votre ligne a été suspendue.</P> <DIV class="step-content rtext"> <P>Si vous n'êtes pas à jour dans le paiement de vos factures, vous pouvez régulariser votre situation en rapidement et facilement, en réglant votre facture par carte bancaire :</P> <UL> <LI>soit sur <A href="https://www.sfr.fr/routage/payer-facture" target="_blank" rel="noopener">votre Espace Client SFR</A>,</LI> <LI>soit via le Serveur vocal SFR au <STRONG>06 1000 1963</STRONG> depuis un poste fixe (prix d’un appel vers un mobile SFR).</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <P>Est-ce numéro que vous avez composé, par quel moyen avez-vous payé cet impayé ?</P> <BR /> <P>En temps normal, votre ligne est remise en service dans un délai de 4h à 48h après la prise en compte du paiement.</P> </DIV> Wed, 30 Sep 2020 10:09:23 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ligne-toujours-suspendue-%C3%A0-cause-d-impay%C3%A9-malgr%C3%A9-le-paiement/m-p/2229653#M15279 Yann 2020-09-30T10:09:23Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ligne-toujours-suspendue-%C3%A0-cause-d-impay%C3%A9-malgr%C3%A9-le-paiement/m-p/2230041#M15324 <P><SPAN>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10165059">@Yann</a>&nbsp; Comme expliqué dans mon premier message, j'ai déjà régularisé ma situation depuis plus de 10 jours j'ai envoyé un chèque avec TIP et poutant ma ligne n'est pas encore rétablie. </SPAN></P> Thu, 01 Oct 2020 15:44:42 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ligne-toujours-suspendue-%C3%A0-cause-d-impay%C3%A9-malgr%C3%A9-le-paiement/m-p/2230041#M15324 lolasatef 2020-10-01T15:44:42Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ligne-toujours-suspendue-%C3%A0-cause-d-impay%C3%A9-malgr%C3%A9-le-paiement/m-p/2230289#M15348 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11077896">@lolasatef</a>,&nbsp;<BR />Si votre situation n'est toujours pas débloquée, je vous suggère de contacter le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-commercial-fixe.html" target="_blank" rel="noopener">tchat</A> traitant des problématiques administratives et commerciales pour les abonnés Box. <BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.</P> Fri, 02 Oct 2020 12:24:01 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ligne-toujours-suspendue-%C3%A0-cause-d-impay%C3%A9-malgr%C3%A9-le-paiement/m-p/2230289#M15348 Yann 2020-10-02T12:24:01Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ligne-toujours-suspendue-%C3%A0-cause-d-impay%C3%A9-malgr%C3%A9-le-paiement/m-p/2230369#M15361 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10165059">@Yann</a>&nbsp;</P><P><SPAN>je vous remercie pour votre réponse, je vais contacter le service client</SPAN></P> Fri, 02 Oct 2020 16:36:01 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ligne-toujours-suspendue-%C3%A0-cause-d-impay%C3%A9-malgr%C3%A9-le-paiement/m-p/2230369#M15361 lolasatef 2020-10-02T16:36:01Z