sujet Double facturation RMC ET RMC+TELEFOOT dans Ma facturation et mes consommations

Double facturation RMC ET RMC+TELEFOOT

michelgu01 — Tue, 15 Sep 2020 16:36:10 GMT

Bjr, j'ai souscrit à RMC il y a un mois environ et je voulais telefoot sauf qu'on ne pouvait pas encore y souscrire dc 3 jrs apres, j'ai pris RMC+telefoot, 19,90.e pdt 6 mois puis 29.90 sauf que je me retrouve à payer 9e pr RMC et 19,90 pr RMC+telefoot... Comment c'est possible de payer fois la même option !? Merci pr votre aide

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Double facturation RMC ET RMC+TELEFOOT

Antony — Wed, 16 Sep 2020 09:45:26 GMT

Bonjour @michelgu01,

Vous me voyez désolé d'apprendre votre situation. La Communauté SFR est un espace d'entraide entre utilisateurs, aussi le Service Client n'est pas présent au sein de la plateforme. Afin d'être solutionné, je vous invite donc à prendre contact avec le service client SFR via Facebook ou Twitter. Vous pouvez également passer via l'application SFR&Moi pour choisir de vous faire rappeler par un conseiller en allant dans la rubrique "Assistance", choisissez "d'être rappelé" puis programmez le rappel.

Restant à votre écoute.

Bonne journée,