sujet Numéro 7377, problème de facturation dans Ma facturation et mes consommations

Numéro 7377, problème de facturation

maddy27 — Thu, 10 Sep 2020 06:10:33 GMT

Bonjour,

Je viens de m'acheter un nouveau mobile, et là oh surprise j'ai une facture de 83,26 euros, je vais voir le détail et c'est le 7377...........

C'est scandaleux, surtout quand on apprend à se servir d'un nouveau mobile ????

C'est quoi ce numéro de m..... et d'où il sort ce numéro ????????

Peut on être remboursée ..........

Merci à tous pour votre aide

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Numéro 7377, problème de facturation

Elleiram — Thu, 10 Sep 2020 19:15:45 GMT

Bonjour @maddy27 et bienvenue dans cet plateforme d'entraide communautaire entre utilisateur

@maddy27 a écrit :
Bonjour,

Je viens de m'acheter un nouveau mobile, et là oh surprise j'ai une facture de 83,26 euros, je vais voir le détail et c'est le 7377...........
C'est scandaleux, surtout quand on apprend à se servir d'un nouveau mobile ????
C'est quoi ce numéro de m..... et d'où il sort ce numéro ????????
Peut on être remboursée ..........

Merci à tous pour votre aide

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Je peux vous répondre.Ce numéro 7377 est le numéro SFR Personnalisation du répondeur.Ce sont des annonces payante 1,99€

Dans ce forum il n'y as pas de web_conseiller,dans ce cas vous pouvez contacter SFR via Twitter ou Facebook

Bonne fin de journée

Re: Numéro 7377, problème de facturation

Elleiram — Sun, 04 Oct 2020 12:32:27 GMT

Bonjour @maddy27

Avez vous contacter SFR?

Vous pouvez joindre le chat commercial Mobile demain

https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-commercial-mobile.html

Bonne journée