Impossible de joindre le Service Client SFR

utilisateur_supprimé — Wed, 08 Jul 2020 07:09:34 GMT

Je compte porter plainte contre SFR car je ne peut ni recharger ni appeler le service client ni quoi que ce soit. Le formulaire de contact est introuvable "erreur quand j'envoie le message par le formulaire". J'ai été obligé de payé 21euros pour 5go d'internet alors que sur le site pour moins cher j'ai 25GO. Je vais porter plainte aussi pour publicité mensongère je m'explique: le 952 je n'arrive à prendre quoi que ce sois pourtant j'ai 10euros de crédit. Et votre boutique SFR de saint Denis ne veut pas s'occuper de moi. Je laisse jusqu'au Lundi 13 juillet 2020 pour touts régulé ou je porte plainte et je suis du 93 donc proche du tribunal de Bobigny je suis touts les jours à côté.

Cordialement celui qui croyais que SFR était une vraie marque.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Belle journée !

Re: Impossible de joindre le Service Client SFR

jnq35 — Wed, 08 Jul 2020 07:13:11 GMT

Bonjour vous pouvez joindre sfr par téléphone au 1023

Vos problèmes semble concerner un abonnement mobile donc https://portailsav.sfr.fr/#SFR_Online_Home

Vous pouvez aussi utiliser les réseaux sociaux :

Facebook : https://www.messenger.com/t/SFR et https://www.facebook.com/SFR

Twitter : https://twitter.com/sfr_sav?lang=fr

Et aussi l'application mobile sfr et moi :

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En dernier lieu, vous avez la possibilité de vous faire rappeler par un conseiller en allant dans la rubrique "Assistance", choisissez "d'être rappelé" puis programmez le rappel

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