sujet Peut-on retourner son ancien équipement à la boutique ? dans Ma facturation et mes consommations

Peut-on retourner son ancien équipement à la boutique ?

utilisateur_supprimé — Sun, 05 Jul 2020 15:14:09 GMT

Bonjour, je viens de résilier mon abonnement, j'ai 3 semaines pour restituer le matériel.

Peut-on retourner son ancien équipement à la boutique ?

Merci, bonne journée.

Re: Peut-on retourner son ancien équipement à la boutique ?

jnq35 — Sun, 05 Jul 2020 17:39:15 GMT

Bonsoir non les boutiques sfr ne reprenne pas les matériels et ne les échange pas.

https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/renvoyer-equipements-adsl-fibre.html

Re: Peut-on retourner son ancien équipement à la boutique ?

Robert26 — Mon, 06 Jul 2020 14:24:34 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Pour compléter les propos de @jnq35 (il n'est en effet pas possible retourner son matériel en boutique SFR), une fois votre colis préparé et l'étiquette de retour collée (celle que vous avez reçu par mail, également disponible sur votre Espace Client), vous pouvez utiliser ce moteur de recherche pour trouver le relais PickUp le plus proche de chez vous, ou celui-ci pour un bureau de poste, afin d'y déposer votre matériel.

Bonne journée.