sujet Re: Détail factures dans mon Espace Client dans Ma facturation et mes consommations

Détail factures dans mon Espace Client

gerardga01 — Sat, 13 Jun 2020 08:33:37 GMT

concernant le details des factures,absentdans espace client...alors que le detail apparaissait dans facture papier ???

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Détail factures dans mon Espace Client

Alf78 — Sat, 13 Jun 2020 08:44:46 GMT

Bonjour,

C'est quoi la question ? Je ne suis pas sûr de comprendre de quoi il en retourne.

Bonne journée.

Re: Détail factures dans mon Espace Client

XYZ587 — Sat, 13 Jun 2020 10:40:42 GMT

Tout d'abord BONJOUR @gerardga01 et Bienvenue dans la Communauté SFR plateforme d'entraide

Vous avez vu j'ai dit "bonjour", ce petit mot est le premier pas convivial dans une plateforme d'entraide

Je vous invite à lire ce Topic afin de connaître les règles d'usage de La Communauté SFR

ll n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans la Communauté SFR

Sachez également que les Community Manager Expert SFR en chargent de gérer LA COMMUNAUTÉ SFR

n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

L'objectif de la Communauté SFR étant l'entraide Communautaire

@gerardga01 a écrit :
concernant le details des factures,absentdans espace client...alors que le detail apparaissait dans facture papier ???

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Vous connectez via le Portail SFR https://www.sfr.fr/

Cliquez en haut à droite sur MY SFR

Si cela concerne la facturation BOX,voir votre facture format PDF la télécharger sur 1 PC

Ensuite page 3 du PDF vous verrez Détail de vos communications

Détail de vos appels depuis la ligne n° :

Bonne journée,cdt

Topic Bien utiliser la Communauté SFR https://la-communaute.sfr.fr/t5/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9-sf...

PDF Box SFR> Brochure tarifaire du 9JUIN 2020

https://static.s-sfr.fr/media/113053-bt_offresbox_48p_sfrsas090620_7.pdf

Tout les tarifs et conditions de SFR via le Portail SFR

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.h

Re: Détail factures dans mon Espace Client

utilisateur_supprimé — Tue, 16 Jun 2020 09:54:11 GMT

Bonjour @gerardga01,

Comme le souligne @XYZ587, vous pouvez accéder aux détails de vos factures en procédant à la démarche suivante :

- Vous connectez via le Portail SFR https://www.sfr.fr/

- Cliquez en haut à droite sur MY SFR

- Si cela concerne la facturation BOX, voir votre facture format PDF la télécharger

- Ensuite page 3 du PDF vous verrez Détail de vos communications : "Détail de vos appels depuis la ligne n°"

En vous souhaitant une bonne journée,

Re: Détail factures dans mon Espace Client

XYZ587 — Wed, 17 Jun 2020 20:11:19 GMT

Tout d'abord BONJOUR @gerardga01

Pouvez vous faire un retour surtout lorsque l'on prends le temps de vous répondre

Avez vous pu voir le détail de vos appels sur votre facture Box?

Topic Bien utiliser la Communauté SFR https://la-communaute.sfr.fr/t5/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9-sf...

Bonne fin de journée.Cdt

Re: Détail factures dans mon Espace Client

XYZ587 — Thu, 09 Jul 2020 12:29:40 GMT

Tout d'abord BONJOUR @gerardga01

Pouvez vous faire un petit retour dans votre Topic surtout lorsque l'on prends le temps de vous répondre

Avez vous pu voir le détail de vos appels sur votre facture Box?

Bonne journée,cdt