sujet Re: Bonjour j'ai eu une facturation de 29.99 euros de la part de SFR jeux pour un jeu. Je n'ai rien demandé des jeux sont téléchargès sur mon téléphone alors que je n'ai rien demandé. dans Ma facturation et mes consommations

Facturation de 29.99 euros de la part de SFR jeux

utilisateur_supprimé — Mon, 15 Jun 2020 10:40:34 GMT

Bonjour j'ai eu une facturation de 29.99 euros de la part de SFR jeux pour un jeu. Je n'ai rien demandé des jeux sont téléchargès sur mon téléphone alors que je n'ai rien demandé.J'ouvre un jeu et reçois dans la minute un SMS de facturation de 29'99 euros. De qui se moque ton pour un jeu qui en vaut 2.comment faire pour récupérer mes 30 euros merci

Re: Bonjour j'ai eu une facturation de 29.99 euros de la part de SFR jeux pour un jeu. Je n'ai rien demandé des jeux sont téléchargès sur mon téléphone alors que je n'ai rien demandé.

kendokanne — Mon, 15 Jun 2020 10:38:30 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Tu n'es pas le seul client confronté à ce type de problème avec SFR Jeux.

Je te suggère de contacter un conseiller via le service du "chat " afin d lui expliquer ta situation et demander un remboursement de ce jeu sur ta prochaine facture : Chat Administratif

Cordialement

Re: Bonjour j'ai eu une facturation de 29.99 euros de la part de SFR jeux pour un jeu. Je n'ai rien demandé des jeux sont téléchargès sur mon téléphone alors que je n'ai rien demandé.

jnq35 — Mon, 15 Jun 2020 10:55:21 GMT

Bonjour désinstaller systématiquement et sans ouvrir ou lancer le moindre jeux qui a été installé par sfr jeux sur votre téléphone.