sujet Re: Negocier son offre apres un an d'engagement dans Ma facturation et mes consommations

Negocier son offre apres un an d'engagement

fredouille49 — Fri, 04 Jan 2019 14:41:23 GMT

bonjour a tous!

mon offre box plus mobile (2 lignes) arrive a son terme debut mars! actuelement je paie 4.99e la box et 10e mon mobile avec seconde ligne gratuite! je souhaiterais simplement savoir si on peut une fois l'engagement passé, renegocier son offre ou pas?

d'avance merci

Cordiaement

Fred

Re: Negocier son offre apres un an d'engagement

nikoss94 — Fri, 04 Jan 2019 17:59:25 GMT

Bonsoir @fredouille49

Vous payez grossomodo 15€ par mois pour 2 lignes téléphonique et un abonnement ADSL?

Vous voulez renégocier quoi ? je ne comprend pas ? On vous fera peut etre une offre qui vous réengagera pour 12mois...

Tenez nous au courant

Nikoss

Re: Negocier son offre apres un an d'engagement

fredouille49 — Sat, 05 Jan 2019 13:37:53 GMT

bonjour oui jaimerai savoir si apres avoir eu cette offre on peut de nouveau avoir des offres comme celle ci avec reengagement bien sur?

merci

Re: Negocier son offre apres un an d'engagement

nikoss94 — Sat, 05 Jan 2019 15:35:16 GMT

@fredouille49

A vous de voir avec le 1023, personnellement 2 abonnement Mobile + Abonnement ADSL pour 15€ par mois je ne sais pas se que vous voulez négocier...

Perso je suis très loins des 15€ par mois avec 2 lignes mobile et un abonnement Internet...

A vois si c'est jouable...

Tenez nous au courant

Nikoss

Re: Negocier son offre apres un an d'engagement

fredouille49 — Sun, 06 Jan 2019 10:01:49 GMT

je ne parle pas de negocier cette offre la etant donnée quelle sera terminée! juste savoir si on peut obtenir de nouvelles promo aprres l'engagement sinon je vais voir ailleur tout simplement

Re: Negocier son offre apres un an d'engagement

fredouille49 — Sat, 02 Feb 2019 15:35:43 GMT

je suis peu etre bete mais comment on fait pour avoir quelqu'un en ligne au 1023 car aucun choix ne correspond a ma demande?

Re: Negocier son offre apres un an d'engagement

nikoss94 — Sat, 02 Feb 2019 15:40:17 GMT

Votre demande concerne une ligne fixe
Et vous aller jusqu'à autre choix...

Tenez nous au courant
Nikoss

Re: Negocier son offre apres un an d'engagement

fredouille49 — Sat, 02 Feb 2019 15:41:59 GMT

j'appelle de mon mobile je n'ai pas de fixe brancher sur ma box! et je souhaite voir egalement pour mes 2 lignes mobiles

cordialement

Re: Negocier son offre apres un an d'engagement

nikoss94 — Sat, 02 Feb 2019 15:44:25 GMT

Vous pouvez appeler avec votre mobile pour votre ligne fixe
On vous demandera de taper votre numéro de fixe...

Sinon appelez pour vos mobiles et une fois fini demander à être redirigé se le service qui géré les ligne fixe...

Nikoss

Re: Negocier son offre apres un an d'engagement

fredouille49 — Sat, 02 Feb 2019 15:46:39 GMT

on me demande juste de tapper la ligne que je souhaite resilier mais je ne compte pas resilier

Re: Negocier son offre apres un an d'engagement

nikoss94 — Sat, 02 Feb 2019 15:48:02 GMT

Vous avez que ce choix ??

Re: Negocier son offre apres un an d'engagement

fredouille49 — Sat, 02 Feb 2019 15:49:47 GMT

oui cest bien ca le probleme ........

Re: Negocier son offre apres un an d'engagement

nikoss94 — Sat, 02 Feb 2019 15:50:58 GMT

Via votre compte client vous pouvez vous faire rappeler

Sinon il faudra aller sur Facebook ou tweeter pour contacter le SAV....

Nikoss

Re: Negocier son offre apres un an d'engagement

fredouille49 — Sat, 02 Feb 2019 15:52:21 GMT

daccord merci beaucoup

Re: Negocier son offre apres un an d'engagement

fredouille49 — Mon, 04 Feb 2019 16:34:04 GMT

bon ba en revoir sfr!

Re: Negocier son offre apres un an d'engagement

Paulo-45 — Fri, 22 Feb 2019 08:47:29 GMT

Bonjour.

Je suis dans le meme cas, j'ai eu une offre box + mobile à 14.98 euros ( 4.99 box + 9.99 mobile ) pendant 1an , et cette offre se termine dans 1 mois.

Peut on la reconduir sur 1 an ?

Car au delà d'1 an l'offre augmente au tarif hors promo.

Re: Negocier son offre apres un an d'engagement

ZOUCO — Wed, 07 Aug 2019 06:49:10 GMT

je souhaite renégocier mon contrat ,je vois qu'il a augmenter en deux mois ,alors ça suffit je préfère quitter sfr.qui d'ailleurs n'ont pas l'intention de faire un effort. MERCI

@fredouille49 a écrit :
bonjour a tous!
mon offre box plus mobile (2 lignes) arrive a son terme debut mars! actuelement je paie 4.99e la box et 10e mon mobile avec seconde ligne gratuite! je souhaiterais simplement savoir si on peut une fois l'engagement passé, renegocier son offre ou pas?
d'avance merci
Cordiaement
Fred

Re: Negocier son offre apres un an d'engagement

fredouille49 — Wed, 07 Aug 2019 07:23:02 GMT

bonjour! pareil augmentation de 5e alors quils sont incapable de me dire pourquoi! je suis parti chez orange

Re: Negocier son offre apres un an d'engagement

marco72 — Tue, 13 Aug 2019 16:50:54 GMT

Moi aussi,J'arrive en fin d'engagement,mais impossible d'avoir un dialogue constructif avc le 1023. Ils vous promettent des choses par téléphone et après aucun mails de confirmation de leurs fausses promesses.Puis quand vous les contactez pour savoir pourquoi,ils vous disent tout et son contraire. A présent,pour moi,cela suffit,j'ai eu trop de problèmes avec eux(six mois de connexion **bleep** pour qu'ils se décident enfin à me changer ma box 4 K ,pour une autre qui fonctionne enfin normalement. Mais je crainds que cela soit trop tard et dans 2 mois,je vais surement les quitter. Maintenant,je les laisse causer,et le moment venu,comme je n'ai rien signer de concret avec eux ,et bien, j'irai donner mes 500euros annuels à un autre opérateurs,point final. c'est mon argent,et je le donnerai seulement à qui me plaira. Ciao!

@fredouille49 a écrit :
bonjour! pareil augmentation de 5e alors quils sont incapable de me dire pourquoi! je suis parti chez orange

Re: Negocier son offre apres un an d'engagement

fredouille49 — Tue, 13 Aug 2019 17:24:38 GMT

443e lannée chez orange pour moi maintenant! box plus mobile et un debit 7 fois plus rapide