sujet Re: Remise multipack dans Ma facturation et mes consommations

Remise multipack

utilisateur_supprimé — Wed, 16 May 2018 07:30:06 GMT

Bonjour,

Malgré plusieurs tentatives, je n'arrive pas à associer mon forfait mobile à mon offre box pour bénéficier de la remise multiPack...

Pouvez vous m'éclairer ?

Re: Remise multipack

XYZ587 — Wed, 16 May 2018 07:47:15 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Sachez également que la Community Manager en charge de gérer le ForumSFR n'as pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Avez vous tenter vous même de créer votre Multi-Packs en passant directement via votre Espace Client mobile?

C'est à dire connecter avec numéro de mobile et le mot de passe

Sachez que chaque compte SFR as son propre Espace Client

Lien direct du Portail SFR > Reroutage http://www.sfr.fr/multi-packs/votre-groupe

Via le Portail SFR>Mobile, Tablettes et Clés > Les offres mobile > QU'EST-CE QUE LA REMISE MULTI-PACKS DE SFR?

La communauté du Forum SFR a contribué à cet article

Voici le lien direct https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/offres-mobile/multi-packs.html

Si cela fonctionne pas,dans ce cas joindre SFR via le chat mobile demain ,en vous connectant avec le numéro mobile et votre mot de passe à partir d'un PC

Lien du chat mobile Technique https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-mobile.html

il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder

Sinon je vous propose dans ce cas de vous faire rappellé par SFR >En cliquant dans le lien en dessous,rentrer deux chiffres dans chaque case

http://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_resil_info_arro...

Vous pouvez également contacter SFR via les Réseaux sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé à votre cas

Via le SAV Twitter ouvert 7/7 jours ,des webconseiller_SFR vous répondront

Voici le lien h ttps://twitter.com/SFR_SAV

Via Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Ensuite lorsque vous aurez accès à vos deux comptes SFR(Box et mobile),vous pourrez tout regroupé par le système de procuration de ligne

Voir via le Portail SFR https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/offres-box/procuration-ligne-sfr-comment-ca-marche.html#7

Bonne journée,cordialement

PDF pour les Box de SFR >Offres Box de SFR tarif et condition du 27/03/2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

Puis celui pour mobile

https://static.s-sfr.fr/media/sfr_brochuretarifairemobile.pdf

Re: Remise multipack

XYZ587 — Thu, 24 May 2018 15:34:27 GMT

Bonjour @mb4a

Je me permet de revenir dans votre Topic

Avez vous tenter de créer vous même votre remise Multi-Packs en passant directement dans votre Espace Client mobile?

Sinon avez vous contacter SFR?

Bonne fin de journée,cordialement

Re: Remise multipack

XYZ587 — Thu, 14 Jun 2018 08:11:07 GMT

Bonjour @mb4a

Avez vous pu activer votre remise Multi-Pack sur mobile?

Savez vous que vous pouvez également le voir directement dans votre mobile avec l'Appli SFR & Moi

https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=f_Header_SFR&Moi

Bonne journée.Cordialement

Nouveau PDF pour les Box de SFR >Offres Box de SFR tarif et condition du 29/05/2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

Nouveau PDF mobile>Offre mobile tarif au 29 mai 2018

https://static.s-sfr.fr/media/sfr_brochuretarifairemobile.pdf

Re: Remise multipack

XYZ587 — Mon, 20 Aug 2018 14:01:42 GMT

Bonjour @mb4a

Un petit retour serrait sympathique surtout lorsque l'on tente de vous aider

Avez vous tenter de créer vous même votre remise Multi-Packs en passant directement dans votre Espace Client mobile?

Sinon avez vous contacter SFR?

Bonne fin de journée,cordialement

Nouveau PDF pour les Box de SFR >Offres Box de SFR tarif et condition du du 17/07/2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

Nouveau PDF mobile>Offre mobile tarif au 29 mai 2018

https://static.s-sfr.fr/media/sfr_brochuretarifairemobile.pdf

Re: Remise multipack

XYZ587 — Tue, 21 Aug 2018 12:29:34 GMT

Bonjour @mb4a

Nouveau PDF pour les Box de SFR >Offres Box de SFR tarif et condition du 21/08/2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box-210818.pdf

Puis le nouveau PDF mobile>Offre mobile tarif au 21/08/2018

https://static.s-sfr.fr/media/sfr_brochuretarifairemobile-210818.pdf

Bonne journée,cordialement

Re: Remise multipack

XYZ587 — Sat, 10 Nov 2018 17:44:52 GMT

Bonjour @mb4a

Nouveau PDF pour mobile>>Offres mobiles tarif valable au 09/10/2018

https://static.s-sfr.fr/media/sfr_brochuretarifairemobile-091018.pdf

Nouveau PDF pour les Box de SFR >Offres Box de SFR tarif et condition du 09/10/2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

Tout les documents utiles de SFR via le Portail SFR

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.html

Bonne fin de journée et également bon week end