sujet Re: Votre CB arrive à expiration dans Ma facturation et mes consommations

Votre CB arrive à expiration

orphee55 — Wed, 16 May 2018 08:26:37 GMT

Bonjour,

je viens de recevoir un mail m'indiquant :

Votre CB arrive à expiration dans 14 jours

Or je ne paye pas par CB mais avec un RIB. Je ne comprends pas ou est le probleme.

Merci.

Re: Votre CB arrive à expiration

XYZ587 — Thu, 17 May 2018 06:04:10 GMT

Bonjour @orphee55 et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Sachez également que la Community Manager en charge de gérer le ForumSFR n'as pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Aucun membre de la Communauté d'entraide SFR ne peux agir sur votre dossier client Box idem @Hannah Community Manager du ForumSFR

Peut être un faux e-mail via Portail SFR>Accueil Sécurité https://assistance.sfr.fr/runtime/internet-et-box/securite/accueil.html

Puis COMMENT SIGNALER UN PHISHING À LA CELLULE PRÉVENTION ET SÉCURITÉ SFR ?

http://assistance.sfr.fr/internet-et-box/securite/signaler-phishing-sfr.html

Voir également article de @Cher-Lock via la partie S'INFORMER> Blogs SFR l 'actualité Sécurité>Faux emails SFR en circulation au mois de Janvier 2018 https://forum.sfr.fr/t5/L-actualit%C3%A9-S%C3%A9curit%C3%A9/Faux-emails-SFR-en-circulation-au-mois-d...

Dans votre cas, je vous propose de vous faire rappellé par SFR >En cliquant dans le lien en dessous,rentrer deux chiffres dans chaque case

http://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_resil_info_arro...

Vous pouvez également joindre SFR via le lien en dessous

https://assistance.sfr.fr/form/contact/fixe/sfr/get.html?stid=FIX-F-1-1-4

Vous pouvez également joindre le SAV SFR via le chat Box avec votre identifiant Box SFR et le mot de passe associé à partir d'un PC

Lien chat Box SFR https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder.

Vous pouvez contacter SFR via les Réseaux sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé à votre cas

Via le SAV Twitter ouvert 7/7 jours ,des webconseiller_SFR vous répondront

Voici le lien h ttps://twitter.com/SFR_SAV

Via Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Je vous souhaite une agréable journée,cordialement

PDF de SFR >Offres Box de SFR tarif et condition du 27/03/2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

Re: Votre CB arrive à expiration

utilisateur_supprimé — Thu, 17 May 2018 10:43:33 GMT

Bonjour @orphee55

-Ne répondez pas a ce message, ce n est qu un UN PHISHING !!!!

-N ouvrez pas ce message .

-Et surtout ne repondez pas au questions de ce message,

et ne donnez pas vos coordonnées personnel.

-Pour une fois SFR n y est pour rien......

Même si ce message porte les couleurs ou la signature de SFR.

Bonne journée.

Re: Votre CB arrive à expiration

utilisateur_supprimé — Thu, 17 May 2018 11:39:09 GMT

@utilisateur_supprimé@ a écrit :

Bonjour @orphee55

-Ne répondez pas a ce message, ce n est qu un UN PHISHING !!!!

-N ouvrez pas ce message .

-Et surtout ne repondez pas au questions de ce message,

et ne donnez pas vos coordonnées personnel.

-Pour une fois SFR n y est pour rien......

Même si ce message porte les couleurs ou la signature de SFR.

Bonne journée.

Bonjour @orphee55, quel est l'intérêt de ton message ?

Re: Votre CB arrive à expiration

utilisateur_supprimé — Thu, 17 May 2018 11:52:09 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

L intérêt de son message est que celui ci est un PHISHING.

Il vaut mieux prévenir les personnes de ce forum, que ce message est un faux.

surtout que @orphee55 ne règle pas ces factures par carte bancaire.

Toutes les ruses sur internet pour voler vos coordonnées .

IL suffit de regarder le journal de 13 heures aujourd hui sur antenne 2.....

Bonne journée.

Re: Votre CB arrive à expiration

orphee55 — Thu, 17 May 2018 11:58:41 GMT

Bonjour,

Le message ne parait pas être du PHISHING. Ma carte expire reelement dans 14 jours. Le lien du mail me parait correcte : https://www.red-by-sfr.fr/mon-espace-client/#sfrcpid=t20_OTT_CB_J-14E_pims

Re: Votre CB arrive à expiration

utilisateur_supprimé — Thu, 17 May 2018 12:07:13 GMT

Bonjour @orphee55

Vous réglez vos factures avec un RIB, donc peu importe que votre carte bancaire arrive

a expiration. Cela n a aucune incidence sur votre mode actuel de payement par RIB.

Donc méfiance sur ce message....

Bonne journée.